Имя | Фарида |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Ивантеевка |
Заработная плата | от 40 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график |
| |
Образование | Неполное высшее |
Опыт работы | 6 лет 10 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 35 лет (6 января 1990) |
Опыт работы
|
Период работы | февраль 2017 — ноябрь 2018 (1 год 10 месяцев) |
Должность | Менеджер по работе с клиентами |
Компания | ООО "Рольф сити" |
Обязанности | Консультация клиентов по услугам сервиса, ценам и по всем интересующим вопросам, запись на техническое обслуживание. Возврат клиентов, работа с претензиями и решение конфликтных ситуаций |
|
Период работы | август 2016 — февраль 2017 (7 месяцев) |
Должность | Оператор call-центра |
Компания | ТК "Молком" |
Обязанности | Прием входящих звонков, консультированием клиентов. Исходящие звонки, с целью подтверждения заказов, консультирования по возникшим вопросам, отслеживание корректной обработки и отправки заказов. Решение конфликтных ситуаций. |
|
Период работы | май 2015 — декабрь 2015 (8 месяцев) |
Должность | Менеджер по работе работе с клиентами |
Компания | OOO "Новая линия связи" |
Обязанности | Входящие и исходящие звонки, консультирование клиентов по всем вопросам и решение возникающих проблем. Продажа ТП предлагаемых компанией, решение конфликтных ситуаций. |
|
Период работы | апрель 2014 — апрель 2015 (1 год 1 месяц) |
Должность | Оператор call-центра |
Компания | ООО"РОЛЬФ сити " |
Обязанности | Входящие и исходящие звонки, консультация клиентов и запись на сервис, обзвон клиентской базы |
|
Период работы | декабрь 2013 — февраль 2014 (3 месяца) |
Должность | Оператор-call центра |
Компания | Интренет-магазин Лабиринт |
Обязанности | Консультирование клиентов, оформление заказов, решение проблем и конфликтных ситуаций с клиентами |
|
Период работы | июнь 2013 — сентябрь 2013 (4 месяца) |
Должность | Менеджер |
Компания | Ресторан "Иль Патио & Планета Суши" |
Обязанности | Ведение смены, контроль за работой зала ; набор персонала, его оформление и обучение; инвентаризация ; работа с гостями, контроль выполнения стандартов компании, решение конфликтных ситуаций . |
|
Период работы | август 2012 — май 2013 (10 месяцев) |
Должность | Менеджер смены |
Компания | KFC |
Обязанности | Ведение смены, управление персоналом, обучение персонала, ведение личных дел сотрудников, , инвентаризация, осуществление заказов для ресторана и т.д. |
|
Период работы | март 2011 — июль 2012 (1 год 5 месяцев) |
Должность | Свит менеджер |
Компания | Макдоналдс |
Обязанности | Управление персоналом, инвентаризация, обучение персонала, ведение смены. |
Образование
|
Образование | Неполное высшее |
Окончание | 2016 год |
Учебное заведение | РГСУ |
Специальность | Экономика (бакалавр, заочное отделение) |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Командировки | Готова к командировкам |
Навыки и умения | Работа с заказами и поставщиками, проведение периодических инвентаризаий, обучение и набор персонала, проведение семинаров, умение работать в команде, также имеются навыки работы с кассовой системой r-kipper, умение работать с клиентами и находить индивидуальный подход к каждому. |
Обо мне | Skype: FChekhova |
Портфолио | |
