Имя | Алла |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Ивантеевка |
Заработная плата | от 50 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 19 лет 7 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 42 года (28 октября 1982) |
Опыт работы
|
Период работы | июль 2021 — по настоящее время (3 года 9 месяцев) |
Должность | Медицинский администратор |
Компания | МЦ Мой доктор |
Обязанности | Оформление пациентов на прием, оформление анализов, консультация по услугам, работа с кассой. |
|
Период работы | сентябрь 2020 — февраль 2021 (6 месяцев) |
Должность | Менеджер по рекламациям отдела закупок |
Компания | Мебель Импэкс |
Обязанности | Прием и рассмотрение претензий. Оформление заявлений в программе 1С. Отгрузка замены, оформление письменных отказов, общение с клиентами. Контроль качества товара на складе, контроль устранения брака товара на производстве. Статистика, ведение отчетности. |
|
Период работы | февраль 2015 — ноябрь 2018 (3 года 10 месяцев) |
Должность | Менеджер по рекламациям |
Компания | Perrino |
Обязанности | Прием и рассмотрение претензий. Оформление заявлений в программе 1С. Отгрузка замены, оформление письменных отказов, общение с клиентами. Контроль качества товара на складе, контроль устранения брака товара на производстве. Статистика, ведение отчетности. |
|
Период работы | сентябрь 2008 — январь 2015 (6 лет 5 месяцев) |
Должность | Товаровед сервисной службы |
Компания | ООО "ЭлбурГ" (мебель) |
Обязанности | Прием и рассмотрение актов о браке от розничных и оптовых покупателей, определение характера и причин брака, оформление замены брака. Ведение переговоров и разрешение конфликтных ситуаций. Отчетность и статистика брака, сверки с клиентами. Заказ замены брака на фабрику, работа с отделом закупок, приемка и оприходование деталей в программе. Составление писем клиентам с отказами и предложениями. Возврат брака от клиентов через транспортные компании с оформлением соответствующих документов. Уценка бракованного товара, продажа уцененных товаров частным клиентам (выписка счетов, оформление доставки). Участие в выставках, командировки. |
|
Период работы | октябрь 2007 — август 2008 (11 месяцев) |
Должность | Офис-менеджер |
Компания | ООО "Новокор" |
Обязанности | Прием и распределение звонков, встреча гостей, разбор корреспонденции, делопроизводство, заказ канцелярии и хозтоваров. |
|
Период работы | январь 2003 — июнь 2007 (4 года 6 месяцев) |
Должность | Секретарь |
Компания | ООО "ЮЛИС" |
Обязанности | Прием и распределение звонков, встреча гостей, разбор корреспонденции, делопроизводство, заказ канцелярии и хозтоваров. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2004 год |
Учебное заведение | Московский Университет Потребительской Кооперации |
Специальность | Маркетолог |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Водительские права | Категория B |
Командировки | Не готова к командировкам |
Курсы и тренинги | 1С Торговля и склад |
Навыки и умения | Уверенный пользователь ПК (Word, Excel, Axapta, Manhattan, Internet, 1C). Умение вести переговоры и деловая переписка с клиентами. |
Обо мне | Дисциплинированный, ответственный и внимательный сотрудник, обладаю хорошей речью и памятью, умею находить общий язык с коллегами, работать в команде. Стремлюсь учиться новому и совершенствовать свои навыки. |