Менеджер по работе с клиентами

Резюме 2640503   ·   7 февраля 2019, 11:32

Имя

Юлия

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Ивантеевка

Заработная плата

от 35 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

 

Образование

Высшее

Опыт работы

9 лет 3 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

35 лет   (26 июля 1989)


Опыт работы


Период работы

февраль 2016 — август 2018   (2 года 7 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО"Эридан-М" Металлопрокат, монтаж жестких кровель

Обязанности

Работа с действующими клиентами, построение деловых взаимоотношений. Обработка заявок, составление коммерческих предложение, первичная консультация клиентов по телефону и e-mail. Оформление договоров, планирование, отчетность. Работа с сопроводительной торговой документацией. Организация и контроль отгрузок.

Работа в 1С.


Период работы

март 2014 — январь 2016   (1 год 11 месяцев)

Должность

Менеджер строительного отдела

Компания

Группа строительных компаний "Детинец"

Обязанности

Ежедневное заполнение журнала производства работ.

Контроль за ходом выполнения планов строительства, сроков и качества строительно-монтажных работ, а также качества применяемых материалов, соответствие их строительным нормам и правилам, ГОСТам и техническим условиям. Выезд на сдачу-приемку объектов. Телефонные переговоры с Заказчиками по вопросам работы на строительной площадке. Прямой контакт с заказчиком. Распределение бригад на строительство, ежедневные утренние планерки и инструктаж бригад перед выездом на строительную площадку.Расчет заработной платы производителям работ.

Ведение реестра и распределение объектов в работе между прорабами, контроль за посещением объектов в системе Глонасс. Прием и распределение рекламаций, расчет заработной платы ремонтным бригадам по гарантийному обслуживанию, выписка материалов для проведения необходимых работ по заявлению от Заказчика. Работа в 1С. Предоставление отчетности Генеральному Директору и Главному бухгалтеру компании.


Период работы

май 2012 — март 2014   (1 год 11 месяцев)

Должность

Помощник старшего прораба/офис-менеджер

Компания

Группа строительных компаний "Детинец"

Обязанности

Планирование, своевременное внесение изменений в график работы старшего прораба.

Ведение графиков работ прорабов, контроль за своевременной сдачей отчетов по проделанной работе. Составление ежедневных отчетов по сданным-не сданным объектам. Содействие в приемке-сдаче объектов строительства (выезд на объект к Заказчику, составление актов сдачи-приемки, актов дефектовки, актов скрытых работ).

Также в мои обязанности входил прием, регистрация заявлений и распределение ремонтных бригад по гарантийному и постгарантийному обслуживанию. Телефонные переговоры на предмет удовлетворенности Заказчика проведенным ремонтом.

Составление отчета по выполненным гарантийным и постгарантийным ремонтам раз в месяц перед расчетом заработной платы.

Общее делопроизводство. Работа в 1С.

Ведение электронного документооборота;

Организация отправки и получения почтовых отправлений.

Также имеется опыт работы в отделе снабжения, а именно, закупка круглого леса (сосна, ель), пиломатериалов.


Период работы

октябрь 2010 — март 2012   (1 год 6 месяцев)

Должность

Менеджер

Компания

ООО "Гермес Трэвел"

Обязанности

Работа с туристами, с тур операторами, с кураторами. Консультирование туристов по туристическим направлениям, подбор тура, продажа тура, работа с наличными денежными средствами, материальная и административная ответственность, заключение договоров.


Период работы

май 2009 — октябрь 2010   (1 год 6 месяцев)

Должность

Секретарь-администратор

Компания

ООО "Юниверсал-турс"

Обязанности

Обеспечение жизнедеятельности офиса, работа с курьером и курьерской службой, встреча гостей, заказ авиа/жд билетов, гостиниц и туристических путевок, выполнение поручений руководителя.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2010 год

Учебное заведение

Академия менеджмента (гостеприимство и туризм)

Специальность

Менеджер организации


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый), Немецкий (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

Стажировка в США, год окончания- 2009

Навыки и умения

Люблю работать в режиме многозадачности. Ответственная, коммуникабельная. Самостоятельная в работе. Легко обучаемая. Стрессоустойчивость. Свойственны организаторские способности, оперативность, хорошая память и дикция, коммуникабельна, исполнительна, презентабельная внешность, стремлюсь к профессиональному и личному росту, умение вести переговоры. Высокие коммуникативные навыки, позитивный подход к делу.


Юрисконсульт

от 60 000 руб.

Ивантеевка

Домохозяйка

от 15 000 руб.

Ивантеевка

Руководитель производственного участка, ОТК и др. связанные с промышленным производством должности

от 50 000 руб.

Ивантеевка

Специалист торгового зала

от 35 000 руб.

Ивантеевка

Делопроизводитель, секретарь, офис-менеджер

от 50 000 руб.

Ивантеевка

Расклейщик объявлений

договорная

Ивантеевка

Продавец

от 40 000 руб.

Ивантеевка

Любая

от 25 000 руб.

Ивантеевка

Начинающий специалист

от 20 000 руб.

Ивантеевка

Буфетчица

от 30 000 руб.

Ивантеевка