Ведение рекламации с нуля до полного разрешения. Взаимодействие с поставщиком, решение спорных вопросов. Продажа запчастей к оборудованию, при необходимости клиента продажа оборудования. Полное сопровождение сделки с момента выставления счета, до отгрузки. Работа в 1с, битрикс24, офисные программы.
Период работы
март 2012 — июнь 2015 (3 года 4 месяца)
Должность
Менеджер по работе с региональными клиентами
Компания
ООО "Перфекс"
Обязанности
Прием заявок по телефону и интернет от клиентов на выездные работы, прием оборудования в ремонт от клиентов, выставление счетов по оказанным услугам и материалам, оформление документации по оказанным услугам (выдача оборудования из ремонта), распределение заявок между мастерами, ведение отчетности по выездным работам мастеров за период. Переговоры с постоянными клиентами. Формирование заявки на закупку и заказ з/ч. Ведение табеля работы сотрудников.
Период работы
октябрь 2010 — декабрь 2011 (1 год 3 месяца)
Должность
Менеджер по приемке и обработке товара. ИО начальника склада
Компания
ОАО "Детский мир-центр"
Обязанности
Исполняющая обязанности начальника склада- ежедневная отчетность для центрального офиса по товарно-материальным ценностям, заказ АХО, обучение персонала, организация рабочего процесса, решение текущих вопросов, проведенеи собеседования с кандидатами на свободные вакансии, подготовка к инвентаризации и ее проведение. Прием машины с товаром, точная приемка по количеству и качеству (по накладным и с помощью ТСД), складское хранение, профилактика на складе, инвентаризация, формирование накладной на возврат товара (внутреннее перемещение и поставщикам), списание товара, подача в торговый зал, маркировка и защита товара, формирование ценников, печать зебры, переоценка товара, возврат брака поставщику, отгрузка товара, формирование упаковочных листов на паллет и короб, управление коллективом. Управление складом с номенклатурой товара выше 100 000. шт., организация работы склада, формирование отчетности по складу, оприходование товара на складе, размещение товара на складе, ведение складского учета, инвентаризация по регламенту и по требованию.
Период работы
июль 2007 — январь 2008 (7 месяцев)
Должность
Менеджер по приемке и обработке товара
Компания
ОАО "Детский мир-центр"
Обязанности
Прием машины с товаром, точная приемка по количеству и качеству (по накладным и с помощью ТСД), складское хранение, профилактика на складе, инвентаризация, формирование накладной на возврат товара (внутреннее перемещение и поставщикам), списание товара, подача в торговый зал, маркировка и защита товара, формирование ценников, печать зебры, переоценка товара, возврат брака поставщику, отгрузка товара, формирование упаковочных листов на паллет и короб, управление коллективом. Управление складом с номенклатурой товара выше 100 000. шт., организация работы склада, формирование отчетности по складу, оприходование товара на складе, размещение товара на складе, ведение складского учета, инвентаризация по регламенту и по требованию.
Образование
Образование
Среднее специальное
Окончание
2003 год
Учебное заведение
Республиканский Политехнический колледж
Специальность
Организационно- управляющий менеджер
Дополнительная информация
Иностранные языки
Английский (Базовый), Немецкий (Базовый)
Водительские права
Категория B
Командировки
Не готова к командировкам
Курсы и тренинги
Центр экономической и бизнес подготовки
Навыки и умения
Самостоятельное изучение программ, необходимых для рабочего процесса, умение работать с терминалом сбора данных
Компьютерные навыки:
Word, Excel, Internet, Domino, 1С:предприятие7.7, 8.0
Хорошая память, Ответственная. Внимательная. Честная. Исполнительная. Надежная. Без вредных привычек. Высокая работоспособность. Аккуратная. Порядочная. Нацеленная на результат. Пунктуальная. Опыт работы с людьми. Отличные организаторские способности, Коммуникабельная. Легкообучаемость, стрессоустойчивость, желание расти и развиваться.