Руководитель службы сервиса

Резюме 3304448   ·   19 февраля 2019, 07:32

Имя

Татьяна

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Ивантеевка

Заработная плата

от 45 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

15 лет 10 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

43 года   (14 июля 1981)


Опыт работы


Период работы

июнь 2015 — август 2017   (2 года 3 месяца)

Должность

Руководитель службы сервиса

Компания

ООО "Любимый Дом Ритейл"

Обязанности

Руководитель службы сервиса отдела доставки и службы сборки. Выполнение доставок по Москве, Московской обл, взаимодействие со складом комплектации контроль отгрузки товара со склада. Маршрутизация, работа с наемным автотранспортом, проверка счетов выставляемые транспортными компаниями. Прием документов от экспедиторов и водителей, контроль за сдачей наличных денег в кассу, работа с менеджерами отделов сбыта, с клиентами фирмы, ведение отчетов по затратам на транспорт. Авансовые отчеты. Хорошее знание Москвы

. Руководство отделом доставки в полном объеме решение экстренных проблем возникших с доставкой, премирование, депремирование сотрудников отдела, взаимодействие с представителями магазинов федеральной розничной сети. Так же управление процессом сборки. Обеспечение своевременного и качественного оказания услуг по сборке мебели. Ежедневный контроль своевременности выхода на объект сборки сборщиков.Управление коллективов сборщиков. Расчет заработной платы сборщиков, а так же их депримирование. Далее в обязанности входило:Прием и регистрация рекламаций от клиентов и сборщиков; оформление заданий по рекламациям для службы доставки и сборки контроль исполнения рекламаций; информирование клиентов о состоянии дел по рекламациям.


Период работы

июнь 2010 — июнь 2015   (5 лет 1 месяц)

Должность

Руководитель службы сервиса

Компания

ООО "Восторг-Трейд"

Обязанности

Руководитель службы сервиса отдела доставки и службы сборки. Выполнение доставок по Москве, Московской обл, взаимодействие со складом комплектации контроль отгрузки товара со склада. Маршрутизация, работа с наемным автотранспортом, проверка счетов выставляемые транспортными компаниями. Прием документов от экспедиторов и водителей, контроль за сдачей наличных денег в кассу, работа с менеджерами отделов сбыта, с клиентами фирмы, ведение отчетов по затратам на транспорт. Авансовые отчеты. Хорошее знание Москвы

. Руководство отделом доставки в полном объеме решение экстренных проблем возникших с доставкой, премирование, депремирование сотрудников отдела, взаимодействие с представителями магазинов федеральной розничной сети. Так же управление процессом сборки. Обеспечение своевременного и качественного оказания услуг по сборке мебели. Ежедневный контроль своевременности выхода на объект сборки сборщиков.Управление коллективов сборщиков. Расчет заработной платы сборщиков, а так же их депримирование. Далее в обязанности входило:Прием и регистрация рекламаций от клиентов и сборщиков; оформление заданий по рекламациям для службы доставки и сборки контроль исполнения рекламаций; информирование клиентов о состоянии дел по рекламациям.


Период работы

апрель 2007 — март 2010   (3 года)

Должность

Менеджер

Компания

ЗАО "Кристина"

Обязанности

Работа менеджером отдела продаж в мебельной компании.Заключение договоров, контроль отгрузки, ведение первичной документации, контроль отгрузок и оплат заказов.Так же работа с рекламациями. Взаимодествие со складом, работа с доставкой мебели конечному покупателю по г.Москве и Московской области.


Период работы

март 2006 — февраль 2007   (1 год)

Должность

Менеджер коммерческого отдела

Компания

ООО "Бридж-Н"

Обязанности

Работа менеджером коммерческого отдела продаж в мебельной компании.Контроль отгрузки розничной сети, ведение первичной документации, контроль готовности и оплат заказов.Так же работа с рекламациями. Взаимодествие с поставщиками товара, работа с доставкой мебели конечному покупателю по г.Москве и Московской области.


Период работы

октябрь 2003 — декабрь 2005   (2 года 3 месяца)

Должность

Менеджер в торговле

Компания

ООО "Грейком"

Обязанности

Работа менеджером в торговле в мебельной компании.

Работа в торговом зале ПК, далее администратор салона с последующим переводом в отдел логистике. Контроль отгрузок розничных и оптовых покупателей. Заказ товара у поставщика.Контроль оплат и готовность заказов.Ведение первичной документации.


Период работы

октябрь 2000 — январь 2003   (2 года 4 месяца)

Должность

Линейный диспетчер

Компания

ГУП МО "Мострансавто"

Обязанности

Контроль грузового автотранспорта на маршрутах по территории Московской области.Взаимодействие с диспетчерскими службами.Составление отчетов для руководства.


Образование


Образование

Среднее специальное

Окончание

2017 год

Учебное заведение

Тверской промышленно-экономический колледж

Специальность

Коммерция


Дополнительная информация


Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Знание 1С и владение основными офисными приложениями


Помощник, секретарь

от 25 000 руб.

Ивантеевка

Администратор, Служба СБ, Лесная промышленность

от 40 000 руб.

Ивантеевка

Секретарь, администратор

от 25 000 руб.

Ивантеевка

Ведущий инженер ПТО, инженер ПТО

от 75 000 руб.

Ивантеевка

Инженер технической поддержки

от 40 000 руб.

Ивантеевка

Швея надомница

договорная

Ивантеевка

Оператор-наладчик.механик на производство

от 40 000 руб.

Ивантеевка

Оператор пк

от 50 000 руб.

Ивантеевка

Сборщик/контролер

от 40 000 руб.

Ивантеевка

Специалист

от 50 000 руб.

Ивантеевка