Инженер технической поддержки

Имя

Евгений

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Ивантеевка

Заработная плата

По договоренности

График работы

Гибкий график / Удаленная работа

Образование

Высшее

Опыт работы

4 года 5 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

43 года   (9 октября 1981)

Опыт работы

Период работы

август 2017 — январь 2018   (6 месяцев)

Должность

Инженер по обслуживанию вычислительной техники

Компания

Ладога

Обязанности

Работа в системе приема заявок.

Техническая поддержка и консультации пользователей по вопросам работы с программным обеспечением и оборудованием.

Настройка и ремонт ПК.

Установка и настройка программного обеспечения на основе MS Windows 7, 10, MS Office 2013, 1С 8.3, АТОЛ Frontol

Обслуживание и ремонт периферийной техники принтеры HP 9050, МФУ HP LJ 425, 426, принтера этикеток DataMax и т.п.

Заправка расходных материалов.

Настройка терминалов сбора данных (ТСД) Datalogic Scorpio X3.

Настройка и сопровождение видеоконференцсвязи на основе ПО Elisa Videra

Администрирование системы контроля и управления доступом (СКУД) на основе Sigur

Администрирование видеонаблюдения на основе Trassir.

Монтаж слаботочной сети.

1С Предприятие 8.3 - установка, консультации, решения проблем.

IP телефония - подключение и настройка тел.аппаратов GrandStream и Yealink

Период работы

март 2016 — май 2017   (1 год 3 месяца)

Должность

Руководитель группы системного администрирования

Компания

ООО "ЭМ ЭС ДЖИ"

Обязанности

Руководство группой системных администраторов в том числе территориально удаленных.

Руководство аутсорсерами в 10 удаленных филиалах.

Техническая поддержка пользователей

Администрирование серверов на базе Windows.

Написание инструкций, регламентов.

Своевременное пополнение склада ИТ необходимыми зч и расх.материалами

Управление закупкой оборудования и расходных материалов.

Создание тендеров на закупку оборудования.

Взаимодействие с поставщиками и бухгалтерией по вопросам первичной документации.

Заключение договоров с поставщиками товаров и услуг.

Проведение регламентного обслуживания компьютерной техники и программного обеспечения.

Инвентаризация и учет основных средств и материальных ценностей.

Бюджетирование средств по статьям затрат для ИТ отдела.

Ведение табеля учета рабочего времени.

Период работы

июль 2013 — март 2016   (2 года 9 месяцев)

Должность

Менеджер ИТ проектов

Компания

Ситилинк

Обязанности

Техническая поддержка и развитие проектов компании

-Взаимодействие с ИТ службой по поддержке ИТ систем, по вопросам безопасности, стандартизации прав к информационным ресурсам (ERP, отчеты, сетевые каталоги).

- Подготовка тех.заданий на доработку инф.систем.

- Создание инструкций, регламентов по бизнес-процессам связанных с ИТ службой.

- Корпоративная мобильная связь: стандартизация, регламентирование, контроль лимитов и превышений.

- Проведение тендеров по выбору поставщика услуг и оборудования.

- Выявление потребностей пользователей в ИТ сервисах.

- Внедрение системы управления задачами на основе ПО ServiceDesk.

- Проведение аудита и реструктуризации сетевого хранилища.

- Стандартизация и введение корпоративной подписи в электронных сообщениях.

- Внесение предложений по улучшению ИТ инфраструктуры.

- Мониторинг работы ИТ систем.

Проекты:

- Выполнил проект по управлению доступом на основе ролей (RBAC) - каждая должность сотрудника имеет свой набор прав к инф.ресурсам.

- Участие в проекте модернизации торговых терминалов самообслуживания.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2003 год

Учебное заведение

Институт информационных технологий

Специальность

Менеджер информатик

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Технический)

Водительские права

Категории B, C

Командировки

Не готов к командировкам

Курсы и тренинги

Управление проектами

Работа в команде

Управление временем

и еще много других