Специалист

Имя

Мария

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Ивантеевка

Заработная плата

от 40 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

12 лет 6 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

37 лет   (1 марта 1987)

Опыт работы

Период работы

февраль 2019 — по настоящее время   (5 лет 10 месяцев)

Должность

Специалист по обороту товаросопроводительных документов

Компания

ЗАО ЦВ "Протек"

Обязанности

Проверка и систематизация ТСД, ведение архива, предоставление документов по запросу, акцепт документов в системе электронного документооборота, получение и обработка корреспонденции.Работа в ПО 1С, СБИС, Контур Диадок, ORACL, Directum.

Период работы

июль 2018 — февраль 2019   (8 месяцев)

Должность

Главный специалист

Компания

Мфц г. Ивантеевка

Обязанности

Предоставление заявителям государственных услуг по принципу "одного окна"

Прием заявителей, оказание консультаций по государственным услугам

Сбор и обработка пакетов документов

Работа с использованием специального программного обеспечения

Период работы

март 2007 — июнь 2018   (11 лет 4 месяца)

Должность

Специалист обеспечения сервисов

Компания

ЗАО ЦВ ПРОТЕК

Обязанности

Ведение справочников клиентов (поставщиков, заказчиков) в информационных системах компании (OEBS, внутренние корпоративные программы);

обеспечение ИТ сервиса внутренних пользователей и клиентов компании; регистрация обращений пользователей в системе HP OV Service Desk; контроль исполнения заявок; информирование пользователей о приостановке и возобновлении предоставления информационных услуг; координация взаимодействия специалистов, ответственных за выполнение заявок; контроль корректного прохождения бизнес-процесса обеспечения клиентов должным уровнем в целом; самостоятельное решение заявок; выявление и анализ причин инцидентов.

Приобрела представление о структуре крупной компании, взаимосвязи ее структурных подразделений, в частности, об организации и функции контакт-центра, его значении на предприятии.

Образование

Образование

Среднее специальное

Окончание

2005 год

Учебное заведение

Московский кооперативный техникум

Специальность

Экономика и бухгалтерский учет

Образование

Высшее

Окончание

2009 год

Учебное заведение

Московская финансово юридическая вкадемич

Специальность

Финансы и кредит

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

Пройден тренинг.Управление конфликтами.Управление стрессом.Эффективное общение по телефону.

Навыки и умения

Консультирование клиентов, деловое общение, входящие звонки, исходящие звонки, уверенный пользователь ПК, работа с претензиями, исполнение личных поручений руководителя, деловая переписка, водительское удостоверение категории B, работа с оргтехникой, обработка входящей корреспонденции, информационные технологии, бумажный документооборот, электронный документооборот работа в 1с, oebs, диадок, сбис, работа с большим потоком информации.