Администратор, сотрудник банка

Имя

Олеся

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Ивантеевка

Заработная плата

от 35 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

8 лет 1 месяц

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

42 года   (10 ноября 1982)

Опыт работы

Период работы

декабрь 2015 — сентябрь 2018   (2 года 10 месяцев)

Должность

Оператор-кассир

Компания

АЗС "Глобал 76"

Обязанности

Прием и выдача нефтепродуктов.

Период работы

март 2012 — сентябрь 2015   (3 года 7 месяцев)

Должность

Старший менеджер службы клиентского сервиса

Компания

ООО " Корпорация Волга"

Обязанности

Входящие и исходящие звонки, консультирование клиента по всем интересующим вопросам (call-центр), предложение оптимальных способов решения возникших проблем, предоставить позвонившему полную информацию о деятельности компании, ее услугах и акциях, работа с рекламациями (жалобами и претензиями позвонившего). Ввод информации в общую базу, полученную в результате общения с клиентом.Обработка входящей и исходящей корреспонденции.

Исполнение поручений руководителя.

Период работы

ноябрь 2009 — июнь 2011   (1 год 8 месяцев)

Должность

Специалист по обслуживанию физических лиц

Компания

ОАО Сбербанк России

Обязанности

Международные переводы (в рублях, в валюте), Блиц-переводы, открытие счетов (вклады, карточные счета), работа с банковскими картами (дебетовые, кредитные), прием платежей, начисление компенсаций.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2005 год

Учебное заведение

ЯГПУ им.К.Д.Ушинского, г.Ярославль

Специальность

Преподаватель дошкольной педагогики и психологии

Дополнительная информация

Иностранные языки

Французский (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Умение вести переговоры.

Консультирование и предоставление клиентам информации об условиях продаж и ассортименте продукции компании.

Презентация продукции.

Телефонные переговоры, прием и обработка звонков.

Контроль оформления документов

Дополнительные сведения:

Организованность, коммуникабельность, ответственность, доброжелательность, аккуратность, легко обучаема, без вредных привычек.