Имя | Олеся |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Ивантеевка |
Заработная плата | от 35 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 8 лет 1 месяц |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 42 года (10 ноября 1982) |
Опыт работы
|
Период работы | декабрь 2015 — сентябрь 2018 (2 года 10 месяцев) |
Должность | Оператор-кассир |
Компания | АЗС "Глобал 76" |
Обязанности | Прием и выдача нефтепродуктов. |
|
Период работы | март 2012 — сентябрь 2015 (3 года 7 месяцев) |
Должность | Старший менеджер службы клиентского сервиса |
Компания | ООО " Корпорация Волга" |
Обязанности | Входящие и исходящие звонки, консультирование клиента по всем интересующим вопросам (call-центр), предложение оптимальных способов решения возникших проблем, предоставить позвонившему полную информацию о деятельности компании, ее услугах и акциях, работа с рекламациями (жалобами и претензиями позвонившего). Ввод информации в общую базу, полученную в результате общения с клиентом.Обработка входящей и исходящей корреспонденции. Исполнение поручений руководителя. |
|
Период работы | ноябрь 2009 — июнь 2011 (1 год 8 месяцев) |
Должность | Специалист по обслуживанию физических лиц |
Компания | ОАО Сбербанк России |
Обязанности | Международные переводы (в рублях, в валюте), Блиц-переводы, открытие счетов (вклады, карточные счета), работа с банковскими картами (дебетовые, кредитные), прием платежей, начисление компенсаций. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2005 год |
Учебное заведение | ЯГПУ им.К.Д.Ушинского, г.Ярославль |
Специальность | Преподаватель дошкольной педагогики и психологии |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Французский (Базовый) |
Командировки | Не готова к командировкам |
Навыки и умения | Умение вести переговоры. Консультирование и предоставление клиентам информации об условиях продаж и ассортименте продукции компании. Презентация продукции. Телефонные переговоры, прием и обработка звонков. Контроль оформления документов Дополнительные сведения: Организованность, коммуникабельность, ответственность, доброжелательность, аккуратность, легко обучаема, без вредных привычек. |