Имя | Светлана |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Ивантеевка |
Заработная плата | от 90 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 18 лет 1 месяц |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 41 год (6 сентября 1983) |
Опыт работы
|
Период работы | март 2019 — август 2024 (5 лет 6 месяцев) |
Должность | Менеджер по сопровождению агентских продаж |
Компания | САО ВСК |
|
Период работы | январь 2012 — декабрь 2018 (7 лет) |
Должность | Специалист отдела страхования и кредитования |
Компания | ЗАО СА "Коннект" |
Обязанности | Работа с клиентской базой на территории автосалона (пролонгации, отчетность, привлечение новых клиентов); Консультирование клиентов по страховым продуктам (все виды автострахования); оформление/сопровождение договоров; контроль за ходом выполнения плановых заданий.Работа с корпоративными клиентами. |
|
Период работы | май 2010 — январь 2012 (1 год 9 месяцев) |
Должность | Менеджер |
Компания | ЗАО "Райффайзенбанк" |
Обязанности | Работа с корпоративными клиентами.Поиск и привлечение компаний к сотрудничеству с Банком.Проведение переговоров, согласование условий сотрудничества; организация и развитие сотрудничества.Консультирование клиентов по всем продуктам и услугам Банка.Операционная работа с физическими лицами: открытие текущих счетов, прием заявлений на перевод в рублях и иностранной валюте, оформление договоров банковского вклада;продажа паевых инвестиционных фондов;оформление и перевод обязательного пенсионного страхования;оформление накопительных страховых программ. |
|
Период работы | июнь 2006 — апрель 2010 (3 года 11 месяцев) |
Должность | Специалист по работе с клиентами |
Компания | ЗАО банк "Русский стандарт" |
Обязанности | Поиск и привлечение клиентов; продажи, телемаркетинг; консультирование клиентов (в том числе VIP клиентов) по банковским продуктам и по общим условиям работы Банка; сопровождение клиентов по таким банковским продуктам как кредиты наличными, потребительские кредиты, кредитные карты, депозиты; работа с Интернет-банкингом.Работа с просроченной задолженностью физических лиц.Помощь в обучении новых сотрудников, проведение тренингов для сотрудников при внедрении новых продуктов, опыт претензионной работы.Организация и контроль качества работы сотрудников при внедрении новых продуктов. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2005 год |
Учебное заведение | Московский гуманитарный университет, Москва |
Специальность | Юрист |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Водительские права | Категория B |
Командировки | Готова к командировкам |
Курсы и тренинги | Тренинг "Повышения качества обслуживания клиентов" Методология Социальных Исследований школа А. А. Зиновьева Тренинг "Стресс-менеджмент" Тренинг "Эффективность взаимодействия с клиентами" |
Навыки и умения | Опытный пользователем ПК, хорошо владею приложениями Microsoft Office, такими как Word, Excel, ПО Агент и Internet. Опыт работы с большими объемами информации. Успешный опыт продаж Работа с кредитными картами, потребительскими кредитами, автокредитами, депазитами, текущими счетами. Знание нормативно-правовой базы Разработка специальных программ кредитования Проведение тренингов для сотрудников при внедрении новых продуктов. Болшой опыт претензионной работы. Организация и контроль качества работы сотрудников при внедрении новых продуктов. Презентация новых продуктов. |