- расчет объема и стоимости потребления ресурсов; - прием показаний приборов учета от потребителей, а так же от службы по работе с узлами учета - анализ начислений по ОДПУ, выяснение причин снижения потребления - формирование заявок по проверке узлов учета тепловой энергии при возникновении вопроса по итогам начислений за текущий месяц о правильности работы, снятие контрольных показаний; - принятие выполненных работ от сотрудников службы по работе с узлами учета (актов обследования); - подготовка и предоставление первичных материалов сотруднику занимающемуся ведением претензионно-исковой работой; - переписка (переговоры) с контрагентами; - подготовку и направление ответов на обращения населения по вопросам, связанным с определением объемов отпущенной тепловой энергии, правильностью проводимых расчетов (тариф, нормативы), платежей; |