Имя | Екатерина |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Ивантеевка |
Заработная плата | По договоренности |
График работы | Полный рабочий день |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 11 лет 7 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 37 лет (9 июня 1987) |
Опыт работы
|
Период работы | июнь 2017 — февраль 2020 (2 года 9 месяцев) |
Должность | Менеджер по работе с клиентами |
Компания | АО"Мытищинская ярмарка" |
Обязанности | Прием и обработка входящих звонков, электронной почты. Прием заявок от арендаторов, отслеживание сроков исполнения (программа 1С документооборот). Работа с потенциальными арендаторами (холодные звонки, обсуждение арендной площади, консультирование, назначение встречи Регистрация входящей исходящей корреспонденции. Работа со счетами по задолжности (программа 1с бухгалтерия) Ведение и поддержание текущей базы клиентов. Работа с клиентами по текущим вопросам, решение спорных вопросов, претензий по качеству предоставляемых услуг. 4.Помощь в организации сезонных ярмарок. Владение ПК |
|
Период работы | октябрь 2014 — март 2017 (2 года 6 месяцев) |
Должность | Управляющая |
Компания | Кафе на "Чеховской" |
Обязанности | Контроль работы кафе Закупка продуктов Контроль соответствия Контроль обеспечения высококласного уровня сервиса для клиентов. Контроль качества оказываемых услуг. Разработка меню Разработки системы лояльности клиентов. Просчет себестоимости блюда (брутто нетто) Управление персоналом (повара, официанты, администраторы, охрана):подбор, организация стожировок, адаптация, обучения, повышения квалификации персонала. Организация детских праздников, корпоративы, свадьбы. Ежемесячный отчет. Решение конфликтных ситуаций. |
|
Период работы | июнь 2008 — октябрь 2014 (6 лет 5 месяцев) |
Должность | Администратор |
Компания | Салон красоты "Фам-Фам" |
Обязанности | 1.Административная работа 2.Встреча клиентов 3.Входящии/ исходящие звонки, запись. 4. Заказ косметики 5. Инвентаризация 6. Разработка акций 7. Ежемесячный отчет. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2011 год |
Учебное заведение | Московская академия образования Натальи Нестеровой (Университет Натальи Нестеровой, Новый гуманитарный университет Натальи Нестеровой), Москва |
Специальность | Реклама PR |
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2020 год |
Учебное заведение | Учебный центр "СПЕЦИАЛИСТ" при МГТУ им. Н.Э. Баумана |
Специальность | Руководитель кадровой службы со знанием 1С:Предприятие 8. Управление персоналом |
Дополнительная информация
|
Водительские права | Категория B |
Командировки | Не готова к командировкам |
Курсы и тренинги | 2008г школа стилистов ПЕРСОНА (Обучение 6 мес) Визажист-стилист. |
Навыки и умения | 1С документооборот, MS word, MS Excel. Поддержание и развитие базы клиентов Ведение переговоров с клиентами Умение работать с большим объемом информации Внимательность, стрессоустойчивость. |
Портфолио | |
