Администратор, специалист по работе с клиентами

Резюме 5423225   ·   16 февраля 2021, 09:22

Имя

Наталья

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Ивантеевка

Заработная плата

от 35 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

 

Образование

Высшее

Опыт работы

11 лет 6 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

39 лет   (1 апреля 1985)


Опыт работы


Период работы

сентябрь 2020 — по настоящее время   (4 года 3 месяца)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО "КДЛ Тест"

Обязанности

Проведение телефонных переговоров по проблемным ситуациям с клиентами Организации;

Решение конфликтов;

Работа с проблемным биоматериалом и оповещение клиентов Организации о выбраковке проб;

Консультирование клиентов по перечню, срокам выполнения исследований, правилам преаналитического этапа и другим вопросам;

Обработка входящей почты и ведение электронной переписки;

Работа в лабораторной информационной системе (ЛИС);


Период работы

ноябрь 2016 — август 2019   (2 года 10 месяцев)

Должность

Старший продавец

Компания

ООО "Кадо" часовой салон "Московское время"

Обязанности

-консультирование покупателей по товарному ассортименту;

- помощь в подборе нужного товара;

- поддержание порядка в магазине;

- работа в 1с;

-оформление расчетов с покупателями, ведение кассовой документации;

- выполнение плана продаж;

- работа с орг техникой;

- инвентаризация;

- руководство персоналом;

- составление графика работы сотрудников;

- обучение и мотивация персонала;

- анализ продаж;

- управление товарными запасами и ассортиментом;

- подбор персонала;

- формирование заказов;

- организация работы по выкладке товаров (мерчендайзинг)


Период работы

июнь 2010 — октябрь 2015   (5 лет 5 месяцев)

Должность

Старший продавец

Компания

ООО"Кроу" Часовой салон "Московское время"

Обязанности

-консультирование покупателей по товарному ассортименту;

- помощь в подборе нужного товара;

- поддержание порядка в магазине;

- работа в 1с;

-оформление расчетов с покупателями, ведение кассовой документации;

- выполнение плана продаж;

- работа с орг техникой;

- инвентаризация;

- руководство персоналом;

- составление графика работы сотрудников;

- обучение и мотивация персонала;

- анализ продаж;

- управление товарными запасами и ассортиментом;

- подбор персонала;

- формирование заказов;

- организация работы по выкладке товаров (мерчендайзинг)


Период работы

февраль 2009 — май 2010   (1 год 4 месяца)

Должность

Администратор

Компания

ООО "Эго" классическая мужская одежда

Обязанности

-консультирование покупателей по товарному ассортименту;

- помощь в подборе нужного товара;

- поддержание порядка в магазине;

- работа в 1с;

-оформление расчетов с покупателями, ведение кассовой документации;

- выполнение плана продаж;

- работа с орг техникой;

- инвентаризация;

- руководство персоналом;

- составление графика работы сотрудников;

- обучение и мотивация персонала;

- анализ продаж;

- управление товарными запасами и ассортиментом;

- подбор персонала;

- формирование заказов;

- организация работы по выкладке товаров (мерчендайзинг)


Период работы

сентябрь 2007 — январь 2009   (1 год 5 месяцев)

Должность

Мастер цеха

Компания

ОАО "Ногинский мясокомбинат"

Обязанности

- Ведение журнала учета взвешиваемых грузов;

- оформление сопроводительной документации на грузы;

- проверка весов и регулирования точности взвешивания;

- контроль за сроками и режимом хранения сырья;

- маркировка;

- управление подчиненными грузчиками;

- постановка задач и контроль за их исполнением;

- участие в инвентаризации;

- контроль за выполнением требований санитарно-гигиенических норм;

-расчет количества сырья для колбасных изделий;


Период работы

июль 2007 — сентябрь 2007   (3 месяца)

Должность

Весовщик

Компания

ОАО Мясоптицекомбинат "Пензенский"

Обязанности

- Ведение журнала учета взвешиваемых грузов;

- Оформление сопроводительной документации на грузы;

- проверка весов и регулирования точности взвешивания;

- контроль за сроками и режимом хранения сырья;

- маркировка;

- управление подчиненными грузчиками;

- постановка задач и контроль за их исполнением;

- участие в инвентаризации;

- контроль за выполнением требований санитарно-гигиенических норм;


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2007 год

Учебное заведение

Пензенская Государственная Сельскохозяйственная Академия

Специальность

Технолог по производству и переработке с/х продукции


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

Тренинг по управлению персоналом

Навыки и умения

- знание специфики розничных продаж;

- навыки управлению персоналом;

- умение работать на результат;

- организаторские способности;

- опыт ведения кассовых, приходно-расходных документов;

- умение решать конфликтные ситуации;

- навыки работы в 1с;

- уверенный пользователь ПК;

- опыт работы на складе

- опыт работы с клиентами

Обо мне

Пунктуальна, коммуникабельна, ответственна, высокая стрессоустойчивость, трудолюбива, дисциплинированна.


Менеджер по персоналу, менеджер по работе с клиентами

от 40 000 руб.

Ивантеевка

Инженер

от 90 000 руб.

Ивантеевка

Любая

от 50 000 руб.

Ивантеевка

Менеджер, Администратор, юрист

от 25 000 руб.

Ивантеевка

Графический/web-дизайнер

от 50 000 руб.

Ивантеевка

Администратор, товаровед

от 35 000 руб.

Ивантеевка

Медицинская сестра

от 20 000 руб.

Ивантеевка

Менеджер

от 30 000 руб.

Ивантеевка

Слесарь мср

от 100 000 руб.

Ивантеевка

Менеджер по продажам

договорная

Ивантеевка