Менеджер службы приема и размещения

Имя

Дарья

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Ивантеевка

Заработная плата

от 30 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

Образование

Неполное высшее

Опыт работы

6 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

26 лет   (6 мая 1999)

Опыт работы

Период работы

октябрь 2020 — декабрь 2020   (3 месяца)

Должность

Администратор службы приема и размещения

Компания

Гостиница "Марко Поло Пресня"

Обязанности

1) Осуществление процедур регистрации и выселения гостей;

2) Проведение кассовых операций, работа с кредитными картами;

3) Предоставление необходимой информации гостям об услугах гостиницы, режиме их работы, окрестностях гостиницы;

4) Осуществление запросов гостей, передача необходимой информации о гостях, их просьбах другим службам гостиницы;

5) Прием телефонных звонков, сообщений;

6) Внесение данных гостей в систему Fidelio;

7) Поставка на миграционный учет граждан РФ, иностранных гостей;

8) Подготовка утренних отчетов для смежных служб гостиницы;

9) Проведение бизнес-услуг (отправка факсов, документов по электронной почте, сканирование и печать документов).

Период работы

май 2019 — июль 2019   (3 месяца)

Должность

Администратор оздоровительного центра

Компания

Производственная практика в Конгресс-отеле "Ареал"

Обязанности

1. Встреча гостей;

2. Предоставление всей необходимой информации об услугах оздоровительного центра;

3. Регистрация клубных гостей оздоровительного центра;

4. Проведение кассовых операций с гостями отеля;

5. Запись гостей на процедуры wellness-центра;

6. Прием звонков от потенциальных гостей отеля;

7. Работа с отзывами гостей отеля об оздоровительном центре.

Образование

Образование

Неполное высшее

Окончание

2022 год

Учебное заведение

Академия социального управления

Специальность

Гостиничное дело

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Разговорный), Немецкий (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

1. Уверенный пользователь ПК (Excel, Word, PowerPoint, MS Outlook);

2. Грамотная речь;

3. Умение самостоятельно находить ответы на вопросы;

4. Формировать мысль и доносить ее до собеседника;

5. Навыки делового общения;

6. прием и распределение телефонных звонков;

7. Работа в программном обеспечение для гостиниц Fidelio.

Обо мне

Хотела бы занять вышеуказанную должность или аналогичную (желательно с возможностью применения знаний английского языка), поскольку интересна работа в гостиничной сфере. Планирую получить опыт и все необходимые умения и навыки для продвижения по карьерной лестнице.

Личные качества:

добросовестно отношусь к выполнению задач;

не испытываю сложностей при общении с людьми любого статуса;

вежлива;

энергична.