Имя | Оксана |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Ивантеевка |
Заработная плата | от 40 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день |
| |
Образование | Неполное высшее |
Опыт работы | 7 лет 2 месяца |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 32 года (3 сентября 1992) |
Опыт работы
|
Период работы | июнь 2015 — октябрь 2020 (5 лет 5 месяцев) |
Должность | Администратор |
Компания | ООО "ПОДОЛОГ" |
Обязанности | 1. Обработка входящих звонков (запись на прием, консультирование по услугам и продукции) 2. Встреча и перераспределение пациентов в центре (чай, кофе, вода;оформление договоров; внесение первичных данных в CRM) 3. Расчет пациентов 4. Дезинфекция и стерилизация инструментов; ведение соответствующих документов 5. Заказ и прием расходных материалов, продукции для продажи, корреспонденции 6. Контроль работы курьера и клининга 7. Ежедневная отчетность 8. Выполнение поручений руководства |
|
Период работы | сентябрь 2014 — декабрь 2014 (4 месяца) |
Должность | Логист отдела продаж |
Компания | ООО "Стрим-Авто Север" |
Обязанности | 1. Ведение базы данных автомобилей в программе 1С8. 2. Отслеживание состояния склада, организация и контроль за перемещением автомобилей между торговыми площадками компании. 3. Регулярное информирование сотрудников отдела продаж об изменении акций, цен, а также о состоянии заказов и сроках поставки автомобилей. 4. Контроль сроков оплаты автомобилей, полученных на условиях отсрочки платежа, подготовка документов для бухгалтерии. 5. Взаимодействие с отделом продаж дистрибьютора по вопросам поставки автомобилей, формирования заявок, размещения клиентских заказов, отслеживания местонахождения автомобиля на пути следования от завода-изготовителя. 6. Оформление документов на демонстрационные и подменные автомобили, необходимых для постановки на учет (договор поставки, акт приемки-передачи, спецификация) 7. Работа в интернет-портале. 8. Составление транспортных рекламаций по ущербу, нанесенному во время транспортировки автомобилей, подготовка комплекта документов на получение возмещения. 9. Предоставление отчетности по запросам руководства компании и дистрибьютера. 10. Запрос, выкуп и заполнение ПТС. |
|
Период работы | март 2014 — сентябрь 2014 (7 месяцев) |
Должность | Администратор |
Компания | ООО "Стрим-Авто" |
Обязанности | 1. Встреча и распределение гостей салона по отделам 2. Прием и распределение входящих звонков по отделам. 3. Работа с 1С 4. Выполнения поручений руководителя 5. Чай, кофе для клиентов 6. Регистрация договоров 7. Ежедневная отчетность, заполнение табеля работы сотрудников отдела продаж 8. Оформление тест - драйвов 9. Предоставление информационных и иных материалов (визитки, прайсы, буклеты) 10. Организация и поддержка порядка в автосалоне 11. Прием и распределение входящей корреспонденцией по отделам |
|
Период работы | июль 2013 — декабрь 2013 (6 месяцев) |
Должность | Оператор контакт центра клиентской службы |
Компания | ООО "Эльза Моторс" |
Обязанности | 1. Работа с мини АТС 2. Перенаправление входящих внешних и внутренних звонков в ДЦ 3. Обзвон клиентов сервиса с целью выяснения удовлетворенности выполненных работ 4. Обзвон клиентов отдела продаж с целью выяснения удовлетворенности работы ДЦ в целом. Так же на протяжении всего этого времени выполняла обязанности администратора автосалона: 1. Встреча клиентов, распределение по отделам. 2. Работа в программе CRM, 1С, ведение отчетности 3. Предоставление информационных и иных материалов (визитки, прайсы, буклеты) 4. Ведение журнала записи на тест-драйв и их оформление 5. Прием и распределение входящей корреспонденцией по отделам 6. Контроль за соблюдением порядка в шоу-руме 7. Распределение заявок с сайта по отделам, работа с программой лайф-текст. 8. Передача возникающих претензий, рекламаций, жалоб, поступивших от клиентов руководителю соответствующего отдела |
|
Период работы | февраль 2013 — июль 2013 (6 месяцев) |
Должность | Администратор автосалона |
Компания | ООО "БИОТЕ" |
Обязанности | 1. Встреча и регистрация посетителей автосалона 2. Первоначальное консультирование посетителей об услугах автосалона, а также урегулирование возникающих проблем. 3. Распределение посетителей между менеджерами по продажам и других отделов ДЦ 4. Оформление тест - драйвов 5. Предоставление информационных и иных материалов (визитки, прайсы, буклеты) 6. Организация и поддержка порядка в автосалоне |
Образование
|
Образование | Неполное высшее |
Окончание | 2022 год |
Учебное заведение | Российский государственный социальный университет |
Специальность | Психолог-дефектолог |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Командировки | Не готова к командировкам |
Навыки и умения | Знание ПК на уровне опытного пользователя (Microsoft Word, Excel, Outlook, 1С 8.2, SAP, CRM) Высокий уровень клиентоориентированности. Эмпатия. |
Обо мне | Добрая, трудолюбивая, ответственная, стрессоустойчивая, коммуникабельная, пунктуальная, быстро обучаюсь. Люблю общаться с людьми и помогать им. Вредных привычек нет. Замужем. Есть ребенок. Училась в медицинском колледже на фельдшера скорой помощи (неоконченное (3курса)) Имею огромное желание развиваться в сфере медицины. |