Оператор call-центра

Имя

Александра

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Ивантеевка

Заработная плата

от 70 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Удаленная работа

Образование

Неполное высшее

Опыт работы

5 лет 11 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

37 лет   (18 ноября 1987)

Опыт работы

Период работы

июль 2020 — июль 2021   (1 год 1 месяц)

Должность

Специалист по приему и обработке заказов

Компания

Авангард Лайн

Обязанности

Прием и обработка заказов, консультация клиентов, спецификации, логистика. Идентификация видов заказов, направление заказов в соответствующие подразделения предприятия. Координация работы подразделений, задействованных в реализации заказа. Контроль своевременное выполнение заказа. Корректировка сроков и условий выполнения заказов и в случае необходимости информирование заказчиков (клиентов) об изменении параметров заказа. Ведение архива выполненных заказов. Составление отчетов для последующего анализа и корректировки системы работы с заказами. Анализ взаимодействия отделов с последующим выявлением проблем и улучшением как их работы в отдельности, так и улучшением коммуникации между отделами.

Период работы

июль 2015 — апрель 2020   (4 года 10 месяцев)

Должность

Управляющий

Компания

ИП Федорова

Обязанности

• Управление магазином

• Контроль и координация персонала

• Улучшение продаж (реклама, маркетинг, работа с ценами).

• Деловая переписка

• Работа с оптовыми клиентами

• Прием звонков

• Консультации по ассортименту

• Оформление заказов

• Оформление возврата

• Инвентаризация

• Выдача заказов

• Ведение клиента от обращения до получения заказа

• Работа с логистикой

• Работа в Excel (сводные таблицы включительно)

• Выставление счетов и ТН по необходимости

• Работа с кассой

Образование

Образование

Неполное высшее

Окончание

2007 год

Учебное заведение

МСХА им. К.А. Тимирязева

Специальность

Агрономический

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Word, PowerPoint, Photoshop, outlook, 1С, высокий уровень Excel.

Обо мне

Без вредных привычек, стрессоустойчивость, высокая обучаемость, коммуникабельность, ответственность, пунктуальность, многозадачность, аналитический склад ума. Инициативна и автономна в работе. Если нет ЦУ от руководства, - я самостоятельно нахожу, где и что можно улучшить, исправить или доработать. Для сознательного сотрудника не бывает периодов, когда ему нечем заняться. Либо он не хочет, либо он не знает как. В моем случае, я всегда генерирую себе задачи и правильно расставляю приоритеты.