Специалист по документообороту/ Оператор ПК/ Диспетчер

Имя

Наталья

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Ивантеевка

Заработная плата

от 55 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

17 лет 8 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

50 лет   (10 мая 1975)

Опыт работы

Период работы

январь 2014 — май 2023   (9 лет 5 месяцев)

Должность

Специалист отдела документации

Компания

ООО "ДХЛ Логистика"

Обязанности

- опыт работа с программами SAP, Альта, WL, ЕКИС, excel, outlook;

- формирование, печать товаро-сопроводительных документов (ТТН, УПД и т.д.), ведение их учета;

- работа с первичной документацией;

- прием заявок на отгрузку и приемку от клиентов, регистрация их в системе учета, подготовка заданий для склада на подбор и отгрузку товаров. Подготовка отгрузочных документов, актов погрузки.

- оперативная обработка информации поступающей от клиентов;

- регистрация входящей документации;

- знание складского адресного хранения товаров;

- проведение инвентаризаций;

- подготовка отчетов по требованию руководства;

- опыт работы с различной офисной техникой (сканер, копирование, факс, принтер, зебра и т.д.);

- коммуникация с сотрудниками склада;

- прием входящих звонков от клиентов и деловая переписка по электронной почте.

- работа с претензиями поступивших от клиентов.

Период работы

октябрь 2005 — декабрь 2013   (8 лет 3 месяца)

Должность

Начальник отдела агентских продаж

Компания

ООО "Росгосстрах"

Обязанности

- знание страховых продуктов КАСКО, ОСАГО, страхование домов, квартир, Жизни и т.д. Страхование юр. лиц (опыт проведения переговоров);

- набор новых страховых агентов, адаптация, обучение, эффективная мотивация

- активная работа с агентский группой (выезды в "поля", помощь в поиске новых клиентов, обучение новых страховых продуктов, консультирование и т.д.);

- выполнение плановых показателей страхования разных видов продуктов;

- активный пользователь excel, outlook, программ ЕКИС, SAP, WL, Альта;

- Распределение и контроль ежедневного‚ еженедельного и ежемесячного плана продаж (ОСАГО‚ КАСКО‚ ДВС) как для каждого агента, так и для группы в целом;

- Координация процесса выдачи страховых полисов "от заявки до выдачи" ;

- Анализ и отслеживание качества обслуживания клиентов;

- Документооборот отдела (заявки‚ отчеты‚ акты‚ документы строгой отчетности)

- Взаимодействие с представителями страховых страховых компаний.

Образование

Образование

Среднее специальное

Окончание

1995 год

Учебное заведение

Чернское педагогической училище

Специальность

Учитель начальных классов

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Знание программ SAP, WL, Альта, ЕКИС.

А также офисных программ word, excel, outlook.

Знание складского документооборота.

Умение деловой переписки и общения с клиентами.

Опыт в проведении инвентаризаций.

Обо мне

Стрессоустойчива, умение работать с большим объемом информации, ответственная, умение работать в команде.