Построение прочных отношений с клиентами и выявление их потребностей. Обработка запросов от клиентов. Консультация клиентов по выбору оптимальных решений:виды бумаги, типы печати, постпечатная обработка (ламинирование, вырубка, биговка, фальцовка, тиснение), форматы изделий. Подготовка коммерческих предложений и расчет стоимости заказов. Полное ведение заказов на полиграфическую продукцию. Сопровождение заказов в производство, их отслеживание и контроль качества готовой продукции. Организация и контроль документации по заказам с момента выставления счета до подписания отгрузочных документов, контроль за своевременной доставкой продукции заказчику. Контроль дебиторской задолженности. Взаимодействие со смежными отделами:производство, дизайн, бухгалтерия, логистика. Решение конфликтных ситуаций, взаимодействие с клиентом на всех этапах изготовления. |