Менеджер (руководитель) по работе с клиентами

Резюме 1134901   ·   16 января 2018, 17:53

Имя

Андрей

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Ивантеевка

Заработная плата

от 62 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

11 лет 8 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

49 лет   (1 января 1975)


Опыт работы


Период работы

сентябрь 2017 — октябрь 2017   (2 месяца)

Должность

Помощеик технического директора

Компания

Выставочный павильон Электрификация, ОАО

Обязанности

Застройка и техническое обустройство экспозиций, в рамках подготовки и проведения форума "Российская Энергетическая Неделя 2017" (РЭН-2017 совместно с фондом Росконгресс)

- Контроль над монтажом и демонтажем выставочных стендов в соответствии с тех документацией и подключения коммуникаций.

- Контроль за осуществлением наладки, настройки, регулировки и опытной проверки оборудования и систем на объекте.

- Прием и сдача площадей по актам состояния.


Период работы

май 2014 — май 2017   (3 года 1 месяц)

Должность

Специалист по работе с крупными клиентами

Компания

ООО "Что делать Консалт"

Обязанности

Переговоры с клиентами по сотрудничеству и развитию, по оплате и помощь в решении вопросов.

Своевременная оплата, дебиторка, развитие комплекта оказываемых услуг.


Период работы

ноябрь 2013 — апрель 2014   (6 месяцев)

Должность

Сервисный инженер

Компания

ЗАО "Артания"

Обязанности

Сопровождение у клиента справочно-правовой системы "КонсультантПлюс"

Документооборот

Своевременная оплата

Дебиторская задолженность

Допродажи сервисных услуг компании

Переговоры с первыми лицами компаний

Решение претензионных вопросов


Период работы

август 2013 — октябрь 2013   (3 месяца)

Должность

Заместитель руководителя группы

Компания

ООО "Ю-СОФТ"

Обязанности

Организация работы сотрудников и контроль за исполнением поставленных задач.

Организация информационно-технического сопровождения клиентов по программе СПС КонсультантПлюс

Переговоры с первыми лицами компаний

Сохранение и развитие базы клиентов

Противодействие конкурентам

Продажа комплектов СПС новым клиентам и допродажа СПС обслуживаемым клиентам Ведение документооборота

Работа с дебиторской задолженностью


Период работы

март 2013 — июль 2013   (5 месяцев)

Должность

Специалист информационного обслуживания

Компания

ЗАО "Что делать Консалт"

Обязанности

Сопровождение у клиента справочно-правовой системы "КонсультантПлюс"

Документооборот

Своевременная оплата

Дебиторская задолженность

Допродажи сервисных услуг компании

Переговоры с первыми лицами компаний

Решение претензионных вопросов


Период работы

сентябрь 2011 — февраль 2013   (1 год 6 месяцев)

Должность

Заместитель руководителя регионального центра

Компания

ЗАО "Что делать Консалт"

Обязанности

Организация работы сотрудников и контроль за исполнением поставленных задач.

Организация информационно-технического сопровождения клиентов по программе СПС КонсультантПлюс

Переговоры с первыми лицами компаний

Сохранение и развитие базы клиентов

Противодействие конкурентам

Продажа комплектов СПС новым клиентам и допродажа СПС обслуживаемым клиентам Ведение документооборота

Работа с дебиторской задолженностью


Период работы

декабрь 2008 — сентябрь 2011   (2 года 10 месяцев)

Должность

Специалист информационного обслуживания

Компания

ЗАО "Что делать Консалт"

Обязанности

Сопровождение у клиента справочно-правовой системы "КонсультантПлюс"

Документооборот

Своевременная оплата

Дебиторская задолженность

Допродажи сервисных услуг компании

Переговоры с первыми лицами компаний

Решение претензионных вопросов


Период работы

май 2008 — сентябрь 2008   (5 месяцев)

Должность

Менджер проектов

Компания

ООО "ТехноВижн"

Обязанности

Маркетинговые исследования в заданной области

Сбор и структурирование информации

Составление структуры проекта

Контентное обслуживание сайта клиента через административный интерфейс CMS

Проект http://www.positiveonly.ru/ - написание структуры сайта и подбор первичной информации


Период работы

ноябрь 2007 — апрель 2008   (6 месяцев)

Должность

Мастер - приемщик

Компания

ООО "БТ-Сервис"

Обязанности

Прием автомобиля в ремонт

Первичная диагностика неисправностей и оценка объема работ

Оформление документов и выдача автомобиля клиенту после ремонта

Закупка запасных частей

Достижения: Заполнил и структурировал базу работ и запасных частей в 1С Рарус-автосервис, чем сократил время оформления документов до 2-3 минут

Освоил оборудование для шиномонтажа и балансировки


Период работы

апрель 2007 — декабрь 2007   (9 месяцев)

Должность

Оформитель - монтажник

Компания

ООО "Марьяж"

Обязанности

Оформление залов под праздники, торжества и свадьбы. Роль Деда Мороза на Новогоднюю неделю


Период работы

сентябрь 2005 — апрель 2007   (1 год 8 месяцев)

Должность

Менеджер по снабжению

Компания

ООО "СтройСнаб"

Обязанности

Заключение договоров на поставку материалов

Принятие, обработка и оформление заявок на материалы

Поиск, закупка и отгрузка материалов заказчику

Поиск новых поставщиков

Контроль отгрузок и доставок

Формирование заявок на доставку

Оформление сопроводительных и 1С документов

Достижения: Увеличение прибыли фирмы на 5-7% за счет оформления договоров на более выгодных для фирмы условиях. Получил повышение в должности и два повышения заработной платы


Образование


Образование

Среднее специальное

Окончание

1997 год

Учебное заведение

Днепродзержинский Политехнический техникум

Специальность

Техник - механик


Дополнительная информация


Водительские права

Категории B, C

Командировки

Готов к командировкам

Курсы и тренинги

2011 РШУ "Переговоры - подводные камни"

2009 - 2010 г. Корпоративные обучающие тренинги: "Мастер переговоров", "Мастер продаж", "Жесткие переговоры", "Выход на ЛПР"

1998 г. Днепропетровский Государственный Университет

Факультет: Повышение квалификации

Направление: Компьютерная грамотность

Навыки и умения

Компьютер: продвинутый пользователь, Интернет, MS Word, MS Excel, MS Outlook,

СПС КонсультантПлюс, СПС Гарант

Начальный уровень администрирования: Антивирусы, Файервол, установка и настройка OS Windows, установка драйверов и различного программного обеспечения

Орг. Техника: Телефон-факс, сканер, принтер (в т.ч. МФУ), ксерокс, фотокамера

Прочее: Водительское удостоверение (стаж с 1994 г.)


Продавец-консультант

от 20 000 руб.

Ивантеевка

Помощник системного администратора

договорная

Ивантеевка

Менеджер по работе с клиентами/Помощник руководителя/Администратор

от 45 000 руб.

Ивантеевка

Администратор магазина, Менеджер по продажам

от 35 000 руб.

Ивантеевка

Продавец-кассир

от 25 000 руб.

Ивантеевка

Прадавец

договорная

Ивантеевка

Слесарь-ремонтник

от 50 000 руб.

Ивантеевка

Кладовщик

договорная

Ивантеевка

Инженер, сервисный инженер, радиоинженер, радиотехник, инженер-наладчик электронного оборудования

от 90 000 руб.

Ивантеевка

Грузчик

от 20 000 руб.

Ивантеевка