Открытие/закрытие магазина, организация и контроль работы персонала, обеспечение качественного обслуживания клиентов, работа с жалобами клиентов и разрешение конфликтных ситуаций; контроль за ведением кассовых операций, ведение отчетности и инкассаций; соблюдение требований компании к ассортименту, выкладке, мерчандайзингу, участие в проведении инвентаризаций;составление графиков работы персонала, обучение стажеров.
Период работы
апрель 2005 — август 2011 (6 лет 4 месяца)
Должность
Директор магазина
Компания
Берингов пролив плюс
Обязанности
Организация работы магазина, управление персоналом, контроль кассовой дисциплины,
контроль работы с поставщиками, управление экономическими показателями (планы,
коп, ср.чек), подготовка магазина к инвентаризации, ведение отчетности, общение с
городскими и проверяющими организациями.
Образование
Образование
Высшее
Окончание
1988 год
Учебное заведение
Институт легкой промышленности (г.Санкт Петербург)
Специальность
Инженер-технолог
Дополнительная информация
Иностранные языки
Английский (Базовый)
Водительские права
Категория B
Командировки
Готова к командировкам
Курсы и тренинги
В период с 2009 по 2011 г.г. пройденыт тренинги-семинары:
по мерчандайзингу "MBD center"
управление проектами " Тарасенко и партнеры"
подбор и управление персоналом "БП Дельта"
Навыки и умения
Ответственность и дисциплинированность, требовательность к подчиненным,
умение работать в команде, стрессоустойчивость.
мобильность - наличие автомобиля, возможность работы в соседних городах
умение работы с программами 1С, координатор, Трейд Сервис.