Специалист по работе с клиентами

Имя

Екатерина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Ивантеевка

Заработная плата

от 70 000 руб.

График работы

Гибкий график

Образование

Высшее

Опыт работы

9 лет 6 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

39 лет   (27 ноября 1984)

Опыт работы

Период работы

октябрь 2010 — февраль 2016   (5 лет 5 месяцев)

Должность

Старший специалист отдела по взаимодействию с клиентами крупного бизнеса

Компания

ПАО МТС

Обязанности

4 октября 2010 г - 12 февраля 2016 г

ПАО МТС

Должность: старший специалист отдела по взаимодействию с клиентами крупного бизнеса

Должностные обязанности: Работа с существующими корпоративными Клиентами мобильного бизнеса; Выполнение бизнес-плана по продажам, обслуживанию и сохранению Клиентов; Формирование эффективных отношений с Клиентами, участие в деловых переговорах; Разработка и проведение мероприятий, направленных на развитие и обслуживание корпоративных Клиентов; Проведение бизнес-диагностики лояльности и потенциала внутреннего развития Клиентов на регулярной основе; Продажа продуктов и услуг компании МТС, проведение презентаций, продвижение новых тарифных, а также специальных предложений компании.

Постановка и контроль задач на уровне группы.

Период работы

январь 2006 — январь 2010   (4 года 1 месяц)

Должность

Инженер

Компания

Московский городской Психолого - Педагогический Университет (МГППУ)

Обязанности

2006 г. - 2010 г

Московский городской Психолого - Педагогический Университет.

Управление по Социальной и Внеучебной работе.

Должность: инженер

Должностные обязанности: Координация и методическое обеспечение внеучебной работы на факультетах и в подразделениях университета; организация и проведение культурно-воспитательных программ и спортивно-оздоровительных мероприятий для студентов; создание условий для творческой самореализации личности и проведения досуга студентов университета во внеучебное время; изучение основных социальных потребностей и проблем сотрудников университета; разработки и реализации мер по социальной защищенности отдельных категорий работающих.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2006 год

Учебное заведение

Московский городской Психолого - Педагогический Университет (МГППУ)

Специальность

Психолог. Преподаватель Психологии.

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

"Основные навыки стресс-менеджмента", "Навыки обслуживания ключевых клиентов", "Клиентоориентированность: от понимания к действию", "Практика продаж"