1. Координация работы сотрудников, в салоне работало 11 мастеров и 2 уборщицы; 2. Прием звонков и запись клиентов, !работа в программе для салонов красоты UNIVERSE красота и Excel ; 3. Оказание консультаций по услугам, предоставляемым в салоне (стоимость, продукция, показания и противопоказания к применению процедур и пр.) • Услуги предоставляемые в нашем салоне: Ручной массаж, IPD массаж, косметические процедуры, стрижки, разнообразные окрашивания, стрижки, маникюр, педикюр; • Продукция: La Biosthetique, Kedra, Olaplex, Yonka, Academie, Holy lend, Bamboo, Yodeyma, Luxio, OPI, Holy lend. 4. Создание уютной комфортной обстановки для клиента во время знакомства, записи, завершения визита; сопровождение продаж услуг и сопутствующих товаров в салоне; 5. Ведение внутренней документации салона красоты, в том числе табеля учета рабочего времени; 6. Выкладка товаров на витрины; 7. Продажа косметики и средств для домашнего ухода ; 8. Контроль за наличием необходимых для работы средств и исправностью приборов; 9. Проведение расчетов с клиентами при помощи кассового аппарата; 10. Рассмотрение претензий и разрешение конфликтных ситуаций, работа с книгой отзывов; создание благоприятного психологического климата в коллективе, поддержание корпоративной культуры; 11. Контроль за сохранностью материальных ценностей (по сути, исполнение обязанностей кладовщика), а также целостностью вещей клиентов; 12. Контроль качества выполнения работ сотрудниками салона, а также информирование руководителя о случаях нарушения трудовой дисциплины, предоставления некачественных услуг; 13. Выполнение отдельных служебных поручений руководителя, 14. Расчет заработной платы сотрудников; заказ продукции, расходных материалов, воды, и тд. | 