- планирование, организация, контроль работы цеха восстановительного ремонта автомобилей марки "Kia" "Land Rover" "Hyundai" - подбор персонала (мастеров, кузовщиков, маляров, арматурщиков); - обучение персонала работе с клиентами, с программным обеспечением; - работа со страховыми компаниями (заключение договоров, согласование смет по ремонту а/м); - разрешение сложных вопросов с клиентами; - обеспечение обслуживания и ремонта оборудования; - снабжение и контроль за использованием расходных материалов консультирование клиентов по вопросам кузовного ремонта, - прием/выдача автомобилей в ремонт/из ремонта; - поддержка связи с клиентом по ходу выполнения ремонта, обслуживания; - калькуляция стоимости ремонта и запасных частей; - составление отчетов о проделанной работе. Достижения: организация учета ЛКМ; снижение дебиторской задолженности, увеличение выработки более чем на 50%, увеличение продаж з/ч. |