Менеджер по работе с клиентами

Резюме 5073738   ·   29 мая 2019, 17:03

Имя

Наталья

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Ивантеевка

Заработная плата

от 35 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

 

Образование

Высшее

Опыт работы

12 лет 2 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

46 лет   (12 января 1979)


Опыт работы


Период работы

апрель 2005 — май 2017   (12 лет 2 месяца)

Должность

Специалист по работе с клиентами

Компания

АО КБ ГЛОБЭКСБАНК

Обязанности

Открытие счетов физическим лицам (резидентам/ нерезидентам);

- Открытие счетов юридическим лицам (резидентам/нерезидентам);

- Ведение счетов физических и юридических лиц;

- Работа с депозитами юридических лиц;

- Проведение валютно-обменных операций физических и юридических лиц;

- Ведение базы клиентов;

- Составление отчетности;

- Консультация клиентуры по вопросам услуг и продуктов банка;

- Привлечение к участию клиентов с дальнейшим их обслуживанием;

- Оформление банковских услуг и продуктов;

- Оформление необходимых документов клиентов;

- Расчетно-кассовое обслуживание физических/юридических лиц;

- Операции по пластиковым картам;

- Открытие и ведение зарплатных проектов юридических лиц;

- Прием объявления на взнос наличными;

- Оформление и выдача по чековым книжкам;

- Вкладные операции физических лиц;

- Переводы без открытия счетов (Золотая Корона, Contact, Western Union, Anelik)

- Консультирование клиентов по банковским продуктам и услугам;

- Исполнение платежных требований, инкассовых

поручений, ведение картотеки, ED243, ED244;

- Выполнение целевых нормативных показателей;

Продажи:

- Услуга "Юрист 24"

- Программа "Капитал в плюс" АльфаСтраховние-Жизнь

- Программа ИСЖ "Управление капиталом+" "Выгодная альтернатива" ООО "СК Росгосстрах-Жизнь"

- Банковские карты (дебетовые/кредитные)

- Зарплатные проекты

- ОМС

- Потребительский кредит


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2011 год

Учебное заведение

НОУ ВПО Институт корпоративного бизнеса

Специальность

Финансы и кредит


Образование

Высшее

Окончание

2003 год

Учебное заведение

Государственный Университет Управления

Специальность

Управление автотранспортной организацией


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Знание и опыт работы в программах: RS, Бухгалтерия XXI, XBank, КлиентБанк (для физ.лиц, юр.лиц), Консультант, Western Union, Contact, Золотая Корона. Уверенный пользователь ПК, пакета MS: Excel, Word, Exel

Знание нормативных документов (115- ФЗ, 385 (3)-П, 177-ФЗ, 173-ФЗ, 262 П и т.д.)

Обо мне

Клиентоориентированность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, добросовестное отношение к

работе, исполнительность, ответственность, легкообучаемость, умение работать с большими объемами данных.

Портфолио


Кладовщик, заведующий складом

от 40 000 руб.

Ивантеевка

Газоэлектросварщик

от 40 000 руб.

Ивантеевка

Инженер-химик

от 45 000 руб.

Ивантеевка

Охрана

от 20 000 руб.

Ивантеевка

Специалист

от 40 000 руб.

Ивантеевка

Водитель

от 50 000 руб.

Ивантеевка

Переводчик

договорная

Ивантеевка

Продавец-консультант

от 30 000 руб.

Ивантеевка

Рекрутер - фрилансер

договорная

Ивантеевка

Диспетчер транспортной компании, Оператор Колл-Центра

от 40 000 руб.

Ивантеевка