Имя | Валентина |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Ивантеевка |
Заработная плата | По договоренности |
График работы | Полный рабочий день |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 8 лет |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 46 лет (20 ноября 1978) |
Опыт работы
|
Период работы | февраль 2016 — июнь 2018 (2 года 5 месяцев) |
Должность | Ведущий специалист по работе с клиентами |
Компания | МФЦ "Мои документы" |
Обязанности | Прием входящих звонков, консультация о порядке предоставления гос.услуг. Мониторинг электронной очереди. Помощь в самостоятельном оформлении гос.услуг в электронном ввиде. Наблюдение за приоритетностью приема по предзаписи. Подготовка предложений руководителю по повышению качества обслуживания. Прием и проверка документов от граждан по предоставлению государственных услуг в отделе социальной защиты населения. |
|
Период работы | май 2015 — август 2015 (4 месяца) |
Должность | Бухгалтер |
Компания | ООО "Евро Фрут Карго" |
Обязанности | Сбор, проверка и проведение первичных документов поставщиков (накладные, счета-фактуры, акты) в программу 1С 7.7.выставление счетов, счетов фактур, накладных. Учет товарно-материальных ценностей, ведение реестров исходящих и входящих документов, проведение ежеквартальных сверок расчетов с поставщиками, составление актов сверок, контроль за дебиторской/кредиторской задолженностью поставщиков |
|
Период работы | сентябрь 2014 — март 2015 (7 месяцев) |
Должность | Специалист по работе с просроченной задолженностью |
Компания | ЗАО БАНК "Русский Стандарт" |
Обязанности | Исходящие звонки клиентам, взыскание просроченной задолженности по кредитам.Отслеживание оплаты по платежам в БД по клиентам. Проходила тренинги по работе с проблемными клиентами. |
|
Период работы | сентябрь 2013 — сентябрь 2014 (1 год 1 месяц) |
Должность | Специалист по продажам |
Компания | ООО "Студио Модерна" |
Обязанности | Приему входящих звонков, исходящие звонки клиентам. Обработка заказов, отслеживание доставки товаров. Документооборот, отслеживание платежей, выявление причин неполучения заказов и принятие мер о своевременной доставке товара. Отслеживания поступления товара на склад. . |
|
Период работы | январь 2010 — сентябрь 2013 (3 года 9 месяцев) |
Должность | Менеджер по работе склиентами |
Компания | ООО "Телемаркет" |
Обязанности | Приему входящих звонков, исходящие звонки клиентам. Обработка заказов, отслеживание доставки товаров. Работа с активной клиентской базой ее формирование и развитие, привлечение новых клиентов. Документооборот, отслеживание платежей, выявление причин неполучения заказов и принятие мер о своевременной доставке товара. Отслеживания поступления товара на склад. Своевременное информирование клиентов о проводимых акциях и предстоящих национальных программах компании. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2014 год |
Учебное заведение | Московский государственный технический университет "МАМИ", г.Москва |
Специальность | Экономист-менеджер |
|
Образование | Среднее специальное |
Окончание | 1997 год |
Учебное заведение | Брасовский сельскохозяйственный техникум |
Специальность | Бухгалтер-экономист |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Немецкий (Базовый) |
Командировки | Не готова к командировкам |
Курсы и тренинги | В 2018 году прошла курсы повышения квалификации в Московском городском университете управления Правительства Москвы по направлению "Социальная поддержка населения города Москвы". |
Навыки и умения | Опытный пользователь ПК, Word, Windows, Outlook, Internet Explorer. Уверенные навыки в работе с оргтехникой (факс, ксерокс, скан) Приобретен опыт общения с клиентами, работа с телефонными звонками и входящей корреспонденцией. Участие в тренингах и курсах повышения квалификации |
Обо мне | Без вредных привычек, целеустремленна, быстро обучаема, самостоятельна, коммуникабельна, креативна. Готова к профессиональному росту и серьезной ответственной работе |