Имя | Ирина |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Ивантеевка |
Заработная плата | от 30 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 11 лет 10 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 36 лет (5 сентября 1988) |
Опыт работы
|
Период работы | декабрь 2015 — июль 2019 (3 года 8 месяцев) |
Должность | Начальник группы бизнес карт |
Компания | АО "Кредит Европа Банк" |
Обязанности | 1.Координирование работы сотрудников группы. 2.Участие в разработке материалов для обучения сотрудников Группы. 3.Организация взаимодействия Группы с другими подразделения Банка. 4. Осуществление контроля над разработкой и внедрением новых банковских услуг и продуктов относящихся к деятельности Группы. 5.Осуществление выпуска и обслуживание бизнес карт. |
|
Период работы | декабрь 2011 — декабрь 2015 (4 года 1 месяц) |
Должность | Специалист группы анализа и обработки клиентских проблем |
Компания | АО"Кредит Европа Банк" |
Обязанности | Ведение БД. Обработка заявлений и разбор претензий клиентов Банка по пластиковым картам, составление письменных ответов на претензии клиентов Банка по обслуживанию пластиковых карт. Формирование отчетности. |
|
Период работы | ноябрь 2010 — октябрь 2011 (1 год) |
Должность | Ведущий специалист отдела обработки юридических документов |
Компания | ОАО "ОТП Банк" |
Обязанности | Прием и обработка юридических договоров; контроль наличия и правильности оформления поступивших документов, возврат на доработку, контроль возвратности;выполнение поступающих из подразделений Банка запросов по предоставлению копий/оригиналов документов. Учет и хранение. |
|
Период работы | июль 2010 — ноябрь 2010 (5 месяцев) |
Должность | Специалист операционного отдела |
Компания | ОАО "ОТП Банк" |
Обязанности | Обслуживание физических лиц (приходно-расходные операции, переводы, операции с пластиковыми картами) |
|
Период работы | сентябрь 2007 — июль 2010 (2 года 11 месяцев) |
Должность | Специалист отдела обработки документов по банковским картам |
Компания | ОАО "ОТП Банк" |
Обязанности | Своевременная обработка и проверка клиентских документов по проектам Банка, использующим банковские карты; • прием, сортировка и внесение в Базу данных о возвращенных отправленных клиентам Материалов; • обработка запросов, поступающих из других подразделений Банка; • консультация работников структурных подразделений, филиалов и дополнительных офисов Банка по вопросам, относящимся к деятельности отдела; • формирование клиентских досье по проектам Банка, использующие банковские карты; • имею опыт работы с банковскими картами (смена статуса, подготовка к отправлению клиенту, отслеживание операций по банковским картам). |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2011 год |
Учебное заведение | Королевский институт управления, экономики и социологии |
Специальность | Менеджер |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Командировки | Не готова к командировкам |
Навыки и умения | Навыки работы: работа в программах Siebel 8.0, Lotus Notes;Ba-Bank;Outlook, уверенный пользователь ПК; Личные качества: исполнительность, внимательность, ответственность, коммуникабельность, пунктуальность, энергичность, трудолюбие. |