Менеджер по работе с клиентами

Резюме 5949186   ·   27 октября 2023, 10:17

Имя

Сергей

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Ивантеевка

Заработная плата

от 50 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Высшее

Опыт работы

12 лет 10 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

43 года   (24 июля 1981)


Опыт работы


Период работы

март 2023 — апрель 2023   (2 месяца)

Должность

Экспедитор

Компания

Клиника эстетической медицины Beauty Expert Clinics г.Москва

Обязанности

- Работа с клиентами компании (физические, юридические лица (салоны красоты, медицинские центры)

- Доставка заказов - препаратов эстетической медицины (филлеры, коллагены, пилинги, мезонити, маски для лица) и сопутствующей документации (упд, накладные) клиентам (Москва, ближнее Подмосковье)

- Прием денежных средств от клиентов и доставка в офис, безналичный расчет с клиентами (банковский терминал)

- Обеспечение сохранности передаваемых/получаемых документов, материальных ценностей и финансовых средств (материальная ответственность)

- Отчетность в офисе компании по осуществленным визитам


Период работы

октябрь 2020 — апрель 2023   (2 года 7 месяцев)

Должность

Самозанятый

Компания

ООО "Фортренд", ООО "Квелл-Менеджмент" г.Москва

Обязанности

Подработка. Работник торгового зала "М.Видео", "Эльдорадо", "Ашан", "Оджи", "Твое", "Hoff"

- Предродажная подготовка товара и размещение товара в торговом зале

- Оказание помощи продавцам в приемке товара, демонстрации крупногабаритного товара покупателям, перемещении товара в зону выдачи

- Оптимизация размещения товара на складе

- Сборка/демонтаж торгового оборудования

- Поддержание чистоты и порядка в торговом зале

- Актуализация ценников

- Инвентаризация

- Работа с покупателями


Период работы

декабрь 2021 — апрель 2022   (5 месяцев)

Должность

Курьер

Компания

НИиПИ ИГСП (Научно-исследовательский и проектно-изыскательский институт градостроительного и системного проектирования)

Обязанности

Доставка документов и заказов юридическим и физическим лицам, государственным учреждениям (Департамент градостроительной политики г. Москвы, Департамент природопользования и охраны окружающей среды г. Москвы, Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры г. Москвы, управы районов г. Москвы, ГУП Мосгортранс, ГУП "МОССВЕТ", ПАО "Россети Московский регион", АО "МОСГАЗ", АО "Мосводоканал" и др.) в соответствии с курьерскими заявками и указаниями руководства. Отправка/получение корреспонденции Почтой России.


Период работы

январь 2019 — ноябрь 2019   (11 месяцев)

Должность

Курьер

Компания

ООО "Биолог" г.Москва

Обязанности

- Плановые визиты в ветеринарные клиники Москвы с целью забора биоматериала (согласно стандартам компании) и его последующая доставка в лабораторию

- Оформление соответствующей документации в клиниках и при сдаче ежедневной отчетности

- Денежные расчеты с клиентами (ветеринарные клиники) и инкассация денежных средств в лабораторию

- Доставка документации контрагентам


Период работы

сентябрь 2017 — декабрь 2018   (1 год 4 месяца)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО "СкайСпорт", г.Юбилейный М.О.

Обязанности

- Осуществление звонков потенциальным клиентам по предоставленной базе

- Консультирование по телефону, информирование потребителей по услугам, предоставляемым компанией

- Прием и обработка заказов от клиентов компании


Период работы

октябрь 2013 — январь 2016   (2 года 4 месяца)

Должность

Мерчандайзер с функциями торгового представителя

Компания

ЗАО "Альфа-Медика" (эксклюзивный дистрибьютор медицинской техники и ортопедии), г. Москва

Обязанности

- Плановое посещение торговых точек в соответствии с маршрутом и графиком визитов

- Продвижение продукции на закрепленной территории (аптеки, ЛПУ), развитие клиентской базы

- Работа с фармацевтами, провизорами и заведующими аптек (консультирование по продукции, акциям, решение вопросов по рекламациям)

- Переговоры с администрацией торговых точек об улучшении места выкладки и размещении дополнительных мест продаж и торгового оборудования

- Проведение обучающих мероприятий по продукту в торговых точках (фармкружки): потребительские характеристики, преимущества перед конкурентами продукции компании

- Презентации новинок

- Оформление торговых точек рекламными материалами (POSM)

- Рекомендованные заказы

- Предоставление фотоотчетов в офисе компании по мерчендайзингу в торговых точках

- Мониторинг активности конкурентов (цены, ассортимент, рекламная деятельность)


Период работы

декабрь 2012 — март 2013   (4 месяца)

Должность

Курьер

Компания

ООО "Радиус Групп", г.Москва

Обязанности

- Доставка документов компании (контрагенты, банки, налоговая, пенсионный и т.д)

- Доставка иных заказов компании


Период работы

август 2011 — ноябрь 2012   (1 год 4 месяца)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО "УК Жилсервис" (управление недвижимостью), г. Юбилейный, М.О.

Обязанности

- Договорная работа с соинвесторами строительства жилого дома

- Обзвон и корректировка базы данных, корреспонденция организации (информирование о состоянии взаиморасчетов, размере и сроках погашения задолженности по договорам)

- Взаимодействие с государственными структурами (городская администрация, регистрационная палата, ростехнадзор, городские СМИ)

- Функции курьера


Период работы

ноябрь 2010 — февраль 2011   (4 месяца)

Должность

Менеджер отдела продаж

Компания

ООО "Кобленц и Партнер" (официальный дистрибьютер оборудования для химчисток), г.Москва

Обязанности

- Прием и обработка заказов (интернет, телефон, факс)

- Переписка с клиентами компании, консультирование (технические характеристики, цены, наличие на складе, условия поставки, технические характеристики)

- Составление и рассылка коммерческих предложений

- Документальное сопровождение сделок (коммерческие договора, счета, накладные, счета-фактуры)

- Контроль дебиторской задолженности

- Контроль отгрузки и доставки

- Взаимодействие с зарубежным представительством компании в Германии (заказ оборудования, согласование ценовой политики и сроков доставки)

- Координация деятельности отдела продаж со структурными подразделениями компании (склад, бухгалтерия, логистика)

- Ведение базы данных в CRM - системе Quick Sales


Период работы

сентябрь 2007 — декабрь 2008   (1 год 4 месяца)

Должность

Менеджер отдела выставок и презентаций (стендист)

Компания

Деловой Мир (издательство), г. Москва

Обязанности

- Работа на тематических выставках (Крокус-экспо, Деловой центр, Славянский двор, Манеж и др.)

- Привлечение клиентов

- Оформление отчетности по установленным формам


Период работы

октябрь 2006 — август 2007   (11 месяцев)

Должность

Менеджер по реализации проектов

Компания

ООО "Перен - ТВ" (агентство маркетинговых коммуникаций), г. Москва

Обязанности

- Выкладка продукции согласно стандартам проведения BTL-компании по продвижению определенной торговой марки (Finwhale, Fenox, Белмаг, Valeo и др.)

- Оформление внутреннего пространства торговых точек рекламными элементами и оборудованием POS (стимулирование покупателей к покупке в торговой точке)

- Тренинги торгового персонала по ассортименту продвигаемой продукции (повышение лояльности продавцов к продвигаемой торговой марке)

- Мониторинг рынка автокомпонентов (опросы, наблюдение)

- Аудит реализуемых проектов ("тайный покупатель")

- фотоотчеты

- Аудит реализуемых проектов ("тайный покупатель")


Период работы

апрель 2004 — август 2005   (1 год 5 месяцев)

Должность

Слесарь механо - сборочных работ 3 разряда

Компания

ООО "СЭПО-ЗЭМ" (Саратовское электроагрегатное производственное объединение), г.Саратов

Обязанности

Проверка герметичности холодильных агрегатов (холодильники "Саратов")


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2003 год

Учебное заведение

Саратовский государственный университет имени Н.Г.Чернышевского

Специальность

Политолог. Преподаватель по специальности "Политология"


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готов к командировкам

Курсы и тренинги

2009г.

Информационно-технологический центр повышения квалификации г. Ивантеевка

Курс "1С: Торговля и склад 7.7"

2009г.

Школа политики и бизнеса, г. Москва

Курс "PR - менеджер"

Навыки и умения

- Навыки публичных выступлений и презентаций

- Работа с клиентами

- Продвижение продукции

- Проведение презентаций

- Мерчендайзинг

- Подготовка коммерческих предложений

- Составление договоров

- Документооборот

- Ведение переговоров

- Деловая коммуникация

- Оформление первичных бухгалтерских документов

- ПК - пользователь

Обо мне

Личные качества: доброжелательность, любознательность, порядочность, трудолюбие, исполнительность, коммуникабельность, аккуратность

Грамотный русский письменный и разговорный язык

Рекомендации есть


Инженер-проектировщик

от 50 000 руб.

Ивантеевка

Продавец-кассир, продавец-оператор, официант

от 25 000 руб.

Ивантеевка

Офис-менеджер

от 30 000 руб.

Ивантеевка

Грузчик

от 35 000 руб.

Ивантеевка

Менеджер

договорная

Ивантеевка

Слесарь-сборщик

от 50 000 руб.

Ивантеевка

Парикмахер универсал

от 40 000 руб.

Ивантеевка

Комплектовщик

от 45 000 руб.

Ивантеевка

Школьник

от 15 000 руб.

Ивантеевка

Термист на нагревательных печах

договорная

Ивантеевка