Менеджер по работе с клиентами /офис-менеджер/администратор/менеджер пункта выдачи

766986   ·   19 мая 2025, 16:17   ·   105 просмотров

Имя

Екатерина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Ивантеевка

Заработная плата

от 40 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Подработка / Удаленная работа

 

Образование

Высшее

Опыт работы

17 лет 6 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

36 лет   (12 июля 1988)


Опыт работы


Период работы

сентябрь 2023 — по настоящее время   (1 год 9 месяцев)

Должность

Менеджер пункта выдачи Ozon

Компания

Озон

Обязанности

Прием заказов от курьера, раскладка заказов по ячейкам, выдача заказов клиентам, оформление возвратов, поддержание порядка в ПВЗ. Менеджер сети пунктов выдачи Озон, разбор рекламаций, курирование сотрудников, контроль качества работы всех ПВЗ.


Период работы

март 2022 — сентябрь 2023   (1 год 7 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами/офис менеджер

Компания

ИП Госпадаров А.И

Обязанности

Консультация клиентов по натяжным потолкам, предварительный просчет стоимости натяжного потолка, запись на замер. Оформление и заказ материала на объект.Прием и обработка заявок в специализированной CRM программе. Полное видение клиента от звонка и до окончания монтажа, заключение и оформление договоров, актов сдачи приемки работ, отслеживания оплат, выставление счетов. Составление смет и предварительных расчетов. Распределение маршрутов выездов по замерщикам. Распределение монтажей по монтажникам. Выполняла функции менеджера, начальника монтажного отдела, начальника отдела замерщиков, помощника руководителя, офис менеджера.


Период работы

октябрь 2019 — октябрь 2021   (2 года 1 месяц)

Должность

Специалист отдела кадров

Компания

ООО "РЭДС"

Обязанности

Массовый подбор персонала по современным методам, проведение собеседований, размещение вакансий: газеты, сайты, соц.сети, листовки, рекламные агентства. Взаимодействие с центром занятости. Отбор финальных кандидатов, организация обучения и стажировки, контроль выхода на рабочее место. Ведение отчетности и формирование кадрового резерва. Закрытие вакансий различной степени сложности. Мониторинг рынка труда. Выполнение поручений начальника отдела кадров.


Период работы

май 2019 — сентябрь 2019   (5 месяцев)

Должность

Менеджер по подбору персонала

Компания

ООО "Миэль"

Обязанности

Прием и обработка заявок по специализированной программе. Общение с клиентами, первичная консультация по объектам недвижимости. Работа в CRM программе, а также с базами компании. Постоянный мониторинг рынка недвижимости. Полное взаимодействие с сотрудниками.

Обеспечение жизнедеятельности офиса. Выполнение поручений генерального директора. Подбор персонала, проведение собеседований, обучение и помощь в адаптации новых сотрудников. Проведение тренингов.


Период работы

апрель 2018 — февраль 2019   (11 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО "ИНТЕНС"

Обязанности

Обработка заказов интернет магазина.Принятие входящих вызовов от клиентов. Консультация по товарам, помощь в подборе, решение спорных ситуаций. Исходящие звонки (подтверждение заказов).Оформление заказов в 1С.Работа в CRM системе.Отслеживание и контроль исполнения заказов.Работа со службами доставки.Поиск новых оптовых клиентов, заключение договоров, полное оформление закрывающих документов.Посещение а так же участие в выставках велосипедов, велоаксессуаров. Информационное наполнение интернет магазина, обновление и редактирование фото сайта компании.


Период работы

октябрь 2014 — февраль 2018   (3 года 5 месяцев)

Должность

Менеджер по продажам/диспетчер производства

Компания

ООО "Окна в Дом"

Обязанности

Работа в оконной сфере.Проверка замерного листа изделий, для запуска в производство, через программу AТехнолоджи, подготовка сопроводительных документов (акт сдачи приемки работ, приходно кассовый ордер)распределение монтажных бригад по объектам, прием, регистрация и решение рекламационных случаев, ведение отчетов по монтажам и ввод их в 1С, ведение отчетов по эквайрингу.


Период работы

март 2012 — ноябрь 2013   (1 год 9 месяцев)

Должность

Начальник производства

Компания

ООО "Строй Сервис"

Обязанности

Руководство коллективом (100 человек). Контроль работы и качества производства и сотрудников. Контроль соблюдения правил и норм охраны труда, техники безопасности и трудовой дисциплины. Ведение отчетности компании. Поиск и подбор новых сотрудников. Поиск поставщиков, сравнение предложений; Закупка материала, отслеживание сроков поставки, организация доставки; Взаимодействие с поставщиками; Контроль взаиморасчетов с поставщиками и оптимизация платежей; Поиск и подбор новых сотрудников.


Период работы

февраль 2011 — декабрь 2011   (11 месяцев)

Должность

Менеджер активных продаж

Компания

ООО "Бушель"

Обязанности

Активный поиск клиентов, проведение переговоров, прямые продажи, заключение договоров, ведение базы данных.


Период работы

ноябрь 2009 — декабрь 2010   (1 год 2 месяца)

Должность

Дизайнер

Компания

ООО РА "Компания ПАН"

Обязанности

Разработка и ведение фирменного стиля, разработка макетов для наружной рекламы, верстка полиграфической продукции, оформление фирменного транспорта, размещение рекламы в местных и региональных изданиях.


Период работы

декабрь 2007 — октябрь 2009   (1 год 11 месяцев)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

ООО "ОптикаXXI "

Обязанности

Ведение переговоров, оформление кредитов, ведение автоматизированной системы базы данных.


Период работы

февраль 2006 — ноябрь 2007   (1 год 10 месяцев)

Должность

Специалист клиентского офиса

Компания

ОАО "САК"Энергогарант"

Обязанности

Ведение переговоров, заключение договоров и ввод их в автоматизированную систему. опыт в сфере автострахования.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2012 год

Учебное заведение

Российский государственный университет туризма и сервиса

Специальность

Менеджмент организации


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

Прошла курс "Холодные звонки" Школа бизнеса СИНЕРГИЯ в 2018г.

Вебинар В.В. Пономаренко "7 радикалов" в 2019 г.

Навыки и умения

Профессиональное умение работы в программах: Word, Excel, Internet, 1С, ATechnology, CorelDraw, CRM. Высокая производительность, коммуникабельность, ответственность, гибкость, стрессоустойчивость, креативность.

Обо мне

Презентабельный внешний вид. Грамотная устная и письменная речь. Активная, надежная, , быстро обучаема. Люблю развиваться, изучать все новое. Общительная, легко налаживаю контакт с людьми. Умею работать в команде. Преподавательские и организаторские способности.

Звонить и писать в WhatsApp или Телеграм!!!

Портфолио


Продавец-консультант, кассир

от 25 000 руб.

Ивантеевка

Договорная

от 5 000 руб.

Ивантеевка

Оператор

от 25 000 руб.

Ивантеевка

Оператор

от 40 000 руб.

Ивантеевка

Администратор

договорная

Ивантеевка

Электромонтер

договорная

Ивантеевка

Курьер

договорная

Ивантеевка

Кредитный специалист

от 30 000 руб.

Ивантеевка

Водитель грузопассажирской Газели

от 50 000 руб.

Ивантеевка

Менеджер интернет магазина

от 130 000 руб.

Ивантеевка