Менеджер по работе с клиентами /офис-менеджер/администратор/менеджер пункта выдачи

Резюме 766986   ·   10 сентября 2024, 13:33

Имя

Екатерина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Ивантеевка

Заработная плата

от 40 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Подработка / Удаленная работа

 

Образование

Высшее

Опыт работы

16 лет 9 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

36 лет   (12 июля 1988)


Опыт работы


Период работы

сентябрь 2023 — по настоящее время   (1 год 7 месяцев)

Должность

Менеджер пункта выдачи Ozon

Компания

Озон

Обязанности

Прием заказов от курьера, раскладка заказов по ячейкам, выдача заказов клиентам, оформление возвратов, поддержание порядка в ПВЗ.


Период работы

март 2022 — сентябрь 2023   (1 год 7 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами/офис менеджер

Компания

ИП Госпадаров А.И

Обязанности

Консультация клиентов по натяжным потолкам, предварительный просчет стоимости натяжного потолка, запись на замер. Оформление и заказ материала на объект.Прием и обработка заявок в специализированной CRM программе. Полное видение клиента от звонка и до окончания монтажа, заключение и оформление договоров, актов сдачи приемки работ, отслеживания оплат, выставление счетов. Составление смет и предварительных расчетов. Распределение маршрутов выездов по замерщикам. Распределение монтажей по монтажникам. Выполняла функции менеджера, начальника монтажного отдела, начальника отдела замерщиков, помощника руководителя, офис менеджера.


Период работы

октябрь 2019 — октябрь 2021   (2 года 1 месяц)

Должность

Специалист отдела кадров

Компания

ООО "РЭДС"

Обязанности

Массовый подбор персонала по современным методам, проведение собеседований, размещение вакансий: газеты, сайты, соц.сети, листовки, рекламные агентства. Взаимодействие с центром занятости. Отбор финальных кандидатов, организация обучения и стажировки, контроль выхода на рабочее место. Ведение отчетности и формирование кадрового резерва. Закрытие вакансий различной степени сложности. Мониторинг рынка труда. Выполнение поручений начальника отдела кадров.


Период работы

май 2019 — сентябрь 2019   (5 месяцев)

Должность

Менеджер по подбору персонала

Компания

ООО "Миэль"

Обязанности

Прием и обработка заявок по специализированной программе. Общение с клиентами, первичная консультация по объектам недвижимости. Работа в CRM программе, а также с базами компании. Постоянный мониторинг рынка недвижимости. Полное взаимодействие с сотрудниками.

Обеспечение жизнедеятельности офиса. Выполнение поручений генерального директора. Подбор персонала, проведение собеседований, обучение и помощь в адаптации новых сотрудников. Проведение тренингов.


Период работы

апрель 2018 — февраль 2019   (11 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО "ИНТЕНС"

Обязанности

Обработка заказов интернет магазина.Принятие входящих вызовов от клиентов. Консультация по товарам, помощь в подборе, решение спорных ситуаций. Исходящие звонки (подтверждение заказов).Оформление заказов в 1С.Работа в CRM системе.Отслеживание и контроль исполнения заказов.Работа со службами доставки.Поиск новых оптовых клиентов, заключение договоров, полное оформление закрывающих документов.Посещение а так же участие в выставках велосипедов, велоаксессуаров. Информационное наполнение интернет магазина, обновление и редактирование фото сайта компании.


Период работы

октябрь 2014 — февраль 2018   (3 года 5 месяцев)

Должность

Менеджер по продажам/диспетчер производства

Компания

ООО "Окна в Дом"

Обязанности

Работа в оконной сфере.Проверка замерного листа изделий, для запуска в производство, через программу AТехнолоджи, подготовка сопроводительных документов (акт сдачи приемки работ, приходно кассовый ордер)распределение монтажных бригад по объектам, прием, регистрация и решение рекламационных случаев, ведение отчетов по монтажам и ввод их в 1С, ведение отчетов по эквайрингу.


Период работы

март 2012 — ноябрь 2013   (1 год 9 месяцев)

Должность

Начальник производства

Компания

ООО "Строй Сервис"

Обязанности

Руководство коллективом (100 человек). Контроль работы и качества производства и сотрудников. Контроль соблюдения правил и норм охраны труда, техники безопасности и трудовой дисциплины. Ведение отчетности компании. Поиск и подбор новых сотрудников. Поиск поставщиков, сравнение предложений; Закупка материала, отслеживание сроков поставки, организация доставки; Взаимодействие с поставщиками; Контроль взаиморасчетов с поставщиками и оптимизация платежей; Поиск и подбор новых сотрудников.


Период работы

февраль 2011 — декабрь 2011   (11 месяцев)

Должность

Менеджер активных продаж

Компания

ООО "Бушель"

Обязанности

Активный поиск клиентов, проведение переговоров, прямые продажи, заключение договоров, ведение базы данных.


Период работы

ноябрь 2009 — декабрь 2010   (1 год 2 месяца)

Должность

Дизайнер

Компания

ООО РА "Компания ПАН"

Обязанности

Разработка и ведение фирменного стиля, разработка макетов для наружной рекламы, верстка полиграфической продукции, оформление фирменного транспорта, размещение рекламы в местных и региональных изданиях.


Период работы

декабрь 2007 — октябрь 2009   (1 год 11 месяцев)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

ООО "ОптикаXXI "

Обязанности

Ведение переговоров, оформление кредитов, ведение автоматизированной системы базы данных.


Период работы

февраль 2006 — ноябрь 2007   (1 год 10 месяцев)

Должность

Специалист клиентского офиса

Компания

ОАО "САК"Энергогарант"

Обязанности

Ведение переговоров, заключение договоров и ввод их в автоматизированную систему. опыт в сфере автострахования.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2012 год

Учебное заведение

Российский государственный университет туризма и сервиса

Специальность

Менеджмент организации


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

Прошла курс "Холодные звонки" Школа бизнеса СИНЕРГИЯ в 2018г.

Вебинар В.В. Пономаренко "7 радикалов" в 2019 г.

Навыки и умения

Профессиональное умение работы в программах: Word, Excel, Internet, 1С, ATechnology, CorelDraw, CRM. Высокая производительность, коммуникабельность, ответственность, гибкость, стрессоустойчивость, креативность.

Обо мне

Презентабельный внешний вид. Грамотная устная и письменная речь. Активная, надежная, , быстро обучаема. Люблю развиваться, изучать все новое. Общительная, легко налаживаю контакт с людьми. Умею работать в команде. Преподавательские и организаторские способности.

Звонить и писать в WhatsApp !!!

Портфолио


Любая

договорная

Ивантеевка

Юрисконсульт

от 50 000 руб.

Ивантеевка

Помощник повара

от 25 000 руб.

Ивантеевка

Медсестра

от 45 000 руб.

Ивантеевка

Водитель категории В

от 40 000 руб.

Ивантеевка

Прораб, мастер, инженер

от 60 000 руб.

Ивантеевка

Кассир продавец

договорная

Ивантеевка

Мастер маникюра

договорная

Ивантеевка

Любах

договорная

Ивантеевка

Художник-реставратор

договорная

Ивантеевка